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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Guten Tag, auf meinem HP Pavilion dv7 3170 ez, gekauft am

Kundenfrage

Guten Tag,
auf meinem HP Pavilion dv7 3170 ez, gekauft am 11.7.2010
konnte ich gestern mit meinem üblichen Fingerkennwort nicht mehr starten.
Es erschien der Satz:
Die Anmeldung des Dienstes Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen.Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.
Ich habe mehrere Versuche gemacht, auch versucht mit dem Kennwort in Worten, auch versucht, das Kennwort zu ändern.
Alles nützt nichts: Ich kann mich nicht einloggen.

Was ist zu tun?

Vielen Dank XXXXX XXXXX Hilfe.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Prblem ist nicht das Passwort sonder der Dienst, der ihr Benutzerprofil läd. Dieser Dienst ist einer der grundlegenden Systemdienste. Wenn dieser Dienst nicht läuft, kann das System nicht auf das Profil zugreifen. Im Profil sind alle benutzerbezogenen Daten und Einstellungen hinterlegt. Stehen diese nicht zur Verfügung, fehlt dem System die Grundlage für die Benutzerkonfiguration.
Ich gehe mal davon aus, daß sie mit "Fingerkennwort" den Fingerabdruckscanner meinen. Diese Systeme laufen meistens nicht wirklich sauber. Das System ist einfach noch nicht ganz ausgereift.
Was sie nun mal versuchen können:
Starten sie den Rechner neu und drücken sie beim Start mehrfach die Taste F8 bis sie ein Botmenu erhalten. Wählen sie in diesem Menu bitte "Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration" aus. Damit wird die Konfiguration geladen, bei der zuletzt eine Anmeldung möglich war.
Wenn das nicht funktioniert, müssen sie versuchen, das System zurückzusetzen. Sie haben über das Bootmenu die Möglicheit, eine Systemrücksetzung zu machen um den Rechner in einen früheren Zustand zu bringen. Wählen sie dafür einen Wiederherstellungspunkt, der vor dem ersten Auftreten des Fehlers liegt.
Wenn auch das nict zum 'Erfolg führt, haben sie noch die Möglichkeit, das System von einem alternativen Datenträger, z.B. einer PE CD zu starten und dann mit den in der PE Version enthaltenen Tools das System wieder herzustellen bzw zumidest schon mal auf das Ereignisprotokoll zuzugreifen um der genauen Fehlerursache genauer auf die Spur zu kommen. Je nach dem, welches Betriebssystem sie haben, müssen sie auch ein entsprechendes PE einsetzen. (XP= BartPE, Vista=VstaPE, Windws7=Windows7PE)
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Variante "Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration" hat nicht funktioniert.

Jetzt möchte ich mit Systemerücksetzung probieren. Ich habe die Seite mit "Erweiterte Startoptionen" (erhalten über das drücken der f8Tasate)vor mir. Finde ich auf dieser Seite die Möglichkeit für eine Systemrücksetzunge? Welche?

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dazu müsste ich genau wissen, welches Windows sie haben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Windows 7
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen sie bitte mal, ob sie den Rechner noch in den abgesicherten Modus starten können, ebenfalls über das Bootmenu.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, über den abgesicherten Modus konnte ich z.B. meine Dokumente öffnen. Was mache ich jetzt weiter? Ich möchte ja mein normales Benutzerprofil wieder herstellen. Was ist zu tun?
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gut.
Im abgesicherten Modus haben sie Zugriff auf die Wiederherstellungskonsole. Eine genaue Schritt für Schritt Anleitung zur Wiederherstellung finden sie in der unteren Hälfte der folgenden Seite:
http://www.netzwerktotal.de/windows7wiederherstellungspunkt.htm
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie komme ich im abgesicherten
odus auf diese Wiederherstellungskonsole?
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das steht doch in der Anleitung. Klicken sie mit der rechten Maustaste auf "Computer" auf dem Desktop und dann auf Eigenschaften. Im nächsten Fenster auf Computerschutz und dann auf Systemwiederherstellung.
H-Meyer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Beim Schritt für Schritt Programm erscheint das Menü Eigenschaften, und ich sollte auf "Computerschutz" klicken. Bei mir im Menü ist "Geräte-Manager", "Remoteeinstellungen" und dann kommt schon "Erweiterte Systemeinstellungen". Der Teil "Computerschutz" erscheint nicht bei mir. Was nun?
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das ist nicht gut. Haben sie versucht, sich mit dem Administratorkonto im abgesicherten Modus anzumelden? Dann sollte das eigendlich sichtbar sein.
Versuchen sie bitte auch mal das ganze über Systemsteuerung/System und Sicherheit zu erreichen.