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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

mein msn wurde geknackt komm nicht mehr in meinem messenger

Kundenfrage

mein msn wurde geknackt komm nicht mehr in meinem messenger und kann mich auch nicht auf msn.com anmelden und ne alternativ email hab ich auch nicht angegeben wie bekomm ich meine daten zurück?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ich sehe, was ich tun kann aber: Sie haben also Windows neu installiert? Es wäre denkbar, das ein Schädling sich "gehalten" hat, sofern die Platte nicht vollständig formatiert wurde.

LG Günter


Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

so folgendes sollten Sie tun so oder so, ob Windows neu drauf ist oder nicht:

1. Sicherheitsprogramme laufen lassen

AntiMalwareBytes
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

TrendMicro HouseCall
http://housecall.trendmicro.com/de/

Notfall Linux CD
http://www.heise.de/software/download/knoppicillin_download_edition/37894

Sie müssen das ISO-Image downloaden und brennen und später von der CD booten stellen Sie sicher, das eine LAN-Verbindung mit dem Router/Internet besteht diese CD finden so gut wie jeden Schädling auch welche, die sich "versteckt" haben.

2. System reinigen

CCleaner
http://www.ccleaner.de
Backup der Regsitry: Ja

3. MSN kontaktieren, Account wiederherstellen

Installieren Sie den Nachfolger: Windows Live Messanger
http://messenger.live.de/Download.aspx

Sie müssen mit Microsoft in Verbindung treten, da im Falle eines angefriefenen Accounts Sie nichts mehr ausrichten können ich im übrigen auch nicht!

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WANNN-NN-NNNNbr />USA
Universal Business Identifier: 600 413 485

http://www.microsoft.com
Tel.: +49 (0) 1805 – 67 22 55*
Fax: +49 (0) 1805 – 25 11 91*
Email: [email protected]

* 0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 € pro Minute.

Sie müssen schildern, das Ihr Account gehackt wurde dieser wird dann gesperrt oder sofort gelöscht in jedem Fall kann hier nur Microsoft selbst den Account wieder "zum Leben" erwecken. Einen anderen Weg haben Sie nicht. Ich stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung.

LG Günter




Verändert von IT-Fachinformatiker am 18.01.2011 um 20:05 Uhr EST

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