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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Falls ich ein Email mit Anhang, danach schliesse und ein anderes

Kundenfrage

Falls ich ein Email mit Anhang, danach schliesse und ein anderes Email mit Ankang öffne, kommt die Meldung Oulook funktioniert nicht richtig und dann die Meldung Outlook wird wieder geöffnet. Manchmal muss ich sogar Outlook 2010 selbst starten.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo
Starten sie bitte die Reparaturfunktion von Office über Systemsteuerung/Programme.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Microsoft Office Professional 2010 kann nicht repariert werden, beim 2003 ging das noch
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
http://office.microsoft.com/de-de/word-help/reparieren-oder-entfernen-von-office-programmen-HA010357402.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

leider hat auch das nicht geholfen, obwohl Microsoft Updaes durchgeführt hat. Anscheindend muss ich mit diesem Quatsch leben. Und nach jedem zweiten Öffnen eines Emails mit Anhang Outlook neu starten. Bitte entschuldigen Sie mich, dass ich gestern nicht geantwortet habe, Ich war schlicht zu müde. Mit bestem Dank

 

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Schalten Sie bitte einmal Ihre Antiviren-Software aus und gucken dann bitte, ob Outlook immer noch abstürzt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
auch das hat nichts genützt, leider
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Schade.
Ich gebe die Frage mal weiter, vielleicht hat ein Kollegen einen Tipp.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das klingt fast so, als wäre das Outlook-Profil beschädigt versuchen Sie einmal folgendes: Downloaden Sie bitte einmal das nach folgende kostenlose Programm mit diesem können die häufigsten Fehler in einem Outlook-Profil behoben werden:

Outlook Reparatur:
http://www.olfolders.de/Lang/German/OLfix/index.htm

dies sollte bereits eine Verbesserung der Situation ergeben. Die Meldung "Outlook funktioniet nicht richtig" ist allerdings auf ein Fehler anderer Art zurück zu führen u.U. käme ein Systemfehler in Betracht. Dazu müssen Sie einmal die Systemdateien von Windows prüfen, es wäre denkbar das hier eine Mischung aus mehreren Fehlern in Betracht kommt:

Windows 7 / Windows Vista:
Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen danach bitte einmal die folgenden Befehle eingeben:

sfc /scannow

chkdsk /f


Der erste Befehl prüft die Systemdateien auf Fehler und behebt diese automatisch dazu benötigen Sie Ihre Windows DVD. Derzweite Befehl prüft die Festplatte bzw. das darauf befindliche Dateisystem auf Fehler ggf. wird dieser Vorgang erst nach einem Neustart durchgeführt.

Lassen Sie bitte auch einmal den CCleaner laufen dieser beseitigt Fehler in der Systemdatenbank und befreit den PC von Datenmüll:

http://www.ccleaner.de

Backup der Registry: Ja

Lassen Sie ferner vorsichtshalber AntimalwareBytes laufen, um ggf. vorhandene Schädlinge zu beseitigen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Sie können sehr wohl eine Office 2010 Reparatur durchführen, ebenso und das ist neu eine Diagnose. Der nach folgende Artikel beschreibt in verständlichen Schritten, wie dies gemacht wird:

http://office.microsoft.com/de-de/word-help/reparieren-oder-entfernen-von-office-programmen-HA010357402.aspx

Sollte sich das Problem nicht lösen müsste man ggf. ein neues Outlook Profil erstellen dazu gehen Sie in die Systemsteuerung > Outlook 2010 Mail

Outlook Profil bereinigen/neu anlegen:
http://www.outlook-stuff.com/lang-de/tipps-und-tricks/outlook/718-neues-outlook-profil-anlegen.html

Falls alle Maßnahmen fehlschlagen, müssen Sie u.U. Office vollständig entfernen, den CCleaner laufen lassen das System neu starten und Office erneut installieren.

LG Günter

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