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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Bei der Verwendung von Word 2003 ist wiederholt folgendes Problem

Kundenfrage

Bei der Verwendung von Word 2003 ist wiederholt folgendes Problem aufgetreten:
Nach Texteingabe "klumpen" Buchstaben aneinander nachdem die Funktion "Drucken" angesteuert wurde. Sowohl auf dem Bildschirm als auch in ausgedruckter Form sind die Buchstabenüberlagerungen sichtbar.
Wird der Text als PDF erzeugt, passiert das nicht.
Der Druckertreiber wurde bereits ersetzt, das Problem besteht aber weiterhin.
Gibt es Tipps zur Behebung?

Vielen Dank
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Es könnte sich um ein Problem der installierten Fonts handeln.


Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch folgende Daten mit:

  • Die genaue Version des eingesetzten Betriebssystems.
    Bitte auch evtl. installierte Service Packs.
  • Ob das Problem nur bei einem bestimmten Font oder bei allen auftaucht.
  • Ob Sie kurz vor dem Auftauchen des Problems ein bestimmtes Programm oder auch Updates für Windows oder Office installiert haben.
Vielen Dank
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Dies ist eine Info-Anfrage und braucht / kann daher nicht akzeptiert werden.
Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Betriebssystem ist Windows XP Service Pack 3. Das Problem tritt bei allen Fonts auf. Das Problem tauchte nicht nach einem bestimmten Ereignis auf.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lieber User,

da somit der Druckertreiber und die Fonts als Ursache vermutlich ausscheiden, wäre der nächste Schritt die Prüfung des Grafiktreibers.

Rufen Sie dazu bitte den Gerätenanager auf.

Unter XP am schnellsten durch Rechtsklick auf das Arbeitsplatzsymbol und Wahl von Eigenschaften aus dem Kontextmenü.
Im nun erscheinenden Dialog erst den Reiter Hardware und dann den Schalter Gerätemanager klicken.

In der Liste des GM bitte den Eintrag Grafikkarte doppelt anklicken.
Wird hier ein gelbes Symbol angezeigt, wird eine Neuinstallation des Treibers erforderlich.
Ist dies nicht der Fall, wäre eine Aktualisierung zu überlegen, wofür die genaue Modell-Bezeichnung Ihres Rechners erforderlich ist.

Hierzu wäre noch zu erwähnen, dass es Probleme mit der Grafikkarte bzw. dem Grafikmemory geben kann, die den beschriebenen Effekt erzeugen, jedoch durch eine Neuinstallation des Grafiktreibers nicht behebbar sind.

Also bitte im Zweifelsfall noch Hersteller und Modell Ihres Rechners mitteilen.
COMIN IT-Service und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Grafiktreiber oder die Grafikkarte ist definitiv nicht betroffen, wurde an anderer Stelle schon geklärt. Danke für die Antwort, weitere Hilfe werde ich aber an dieser Stelle nicht in Anspruch nehmen.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für das Feedback.

Wir haben auf diesem Weg natürlich nur begrenzte Möglichkeiten, einen Fehler einzuschätzen.

Wenn Sie auch die Option einer Neuinstallation Ihres Office ausgeschöpft haben, sind eigentlich alle Bordmöglichkeiten erschöpft.

Auf jeden Fall wünsche ich noch einen guten Abend und letztlich Erfolg bei der Problemlösung.

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