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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6969
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, komme nicht ins bios rein. Acer Extensa 6702 Fehlercode

Kundenfrage

Hallo, komme nicht ins bios rein. Acer Extensa 6702 Fehlercode 09712
Kann mir bitte jemand helfen.?? Besten Dank
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

erscheint nur dieser Code "Fehlercode 09712" oder auch ein Text dazu? Startet der Rechner denn noch?

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

der Computer startet nicht mehr. Wollte XP neu drauf spielen, aber er nimmt nicht als erster das CD Laufwerk, Wollte im bios es umstellen und nun weiss ich den Code nicht mehr. Er schreibt nach 3maligen verkehrten Code eingeben: Disabeld (09712)

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
was haben Sie denn drei mal falsch eingeben ein Kennwort? Dieses muss ja von Ihnen gesetzt worden sein, da Acer überhaupt keine Passwörter vergibt oder handelt es sich möglicherweise um ein Systempasswort, welches Sie gesetzt haben? Ein Fehlercode, wie Sie ihn hier zeigen existiert allerdings so nicht daher dürfte es sich um eine Info-Meldung handeln ist es denn so, das Sie mit Code schlicht ein Passwort meinen?
LG Günter
P.S. Mit F12 können Sie das Bootmenü aufrufen d.h. PC einschalten, F12 drücken dann CDROM auswählen


Verändert von IT-Fachinformatiker am 10.01.2011 um 15:42 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
3 mal verkehrtes Passwort im bios eingegeben. Dann kam die Fehlermeldung System Disabled (09712). Komme jetzt nicht mehr weiter. Der Lappi fährt nicht mehr hoch. Wenn nur in der schwarzen Maske mit Windows normal starten. Windows abgeischert starten . Windwos mit Treiber starten usw. Es kommt nur dann eine blaue Maske mit unmountable boot volume.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, ah alles klar also das sieht sehr schlecht aus! Sie müssen auf jeden Fall dieses Kennwort gesetzt haben Acer hat es definitiv niemals gemacht! Sie könnten theoretisch das Gerät öffnen und mit sehr viel Aufwand die Sperre aufheben aber davon rate ich ab, zumal die Garantie sofort verfällt. Ich denke das Sie keine andere Chance haben, als das Gerät durch den Händler bei dem Sie es erworben haben einschicken zu lassen so das Acer die Sperre entfernen kann. Diese Sperre ist ja eine Sicherheitseinrichtung und kann nicht mit Bordmitteln oder "Tools" umgangen werden dies aus gutem Grund insofern kann hier leider nur Acer die Sperre wieder aufheben.

Acer Computer GmbH
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
Germany
Tel.: 04102-488-0

Es ist also nicht möglich, da einfach eine Batterie zu entfernen o.ä. die Sperre ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich und, da es sich eben um eine Sicherheitseinrichtung handelt kann man hier diese auch nur durch den Hersteller entsperren lassen. Auch andere, die dieses Problem hatten mussten es ebenfalls einschicken es ist nämlich KEIN im CMOS gespeicherter Wert der einfach so entfernbar wäre es ist eine spezielle Sicherheitseinrichtung.

LG Günter


Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, falls meine Antwort weiter helfen konnte würde ich mich über eine akzeptierung sehr freuen ansonsten stehe ich gern weiter zuur Verfügung. LG Günter

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