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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2145
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, ich habe auf meinem PC Windows 7 (32bit) installiert.

Kundenfrage

Hallo,
ich habe auf meinem PC Windows 7 (32bit) installiert. Seit einiger Zeit versucht der WindowsInstaller ständig trayapp und das Solutioncentre neu zu installieren, findet aber die dazugehörigen Komponenten nicht. Das Solutioncentre ist ganz vom PC verschwunden. Leider ist ist die CD für den Photosmart 2575 All-in-One bei mir nicht mehr auffindbar.
Die Software für Windows 7 ist installiert. Der Drucker erscheint in der Systemsteuerung als "bereit".
Wahrscheinlich fehlen mir Komponenten, an die ohne CD nicht mehr herankomme.
Wie kann ich vorgehen? Im Moment weiß ich nicht mehr weiter.

Mit freundlichem Gruß

K.Fischer, Kiel
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo und willkommen auf JustAnswer, gerne werde ich versuchen Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein.

 

Deinstallieren Sie erstmal all die Software die zu dem Drucker installiert worden ist. ( Systemsteuerung -> Software )

-Neustart

-Laden Sie bitte das komplette Softwarepaket von hier herunter ( LINK )

-Der Fehler sollte dadurch beseitigt werden.

 

Sollte es nicht klappen, können Sie auch die Original CD hier bestellen ( LINK )

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