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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe gestern avast abgeschlossen und installiert. Hatte vorher

Kundenfrage

Habe gestern avast abgeschlossen und installiert. Hatte vorher free avast. Jetzt bekomme ich Warnung: Firewall nicht aktiv. Aktivieren geht nicht.
Meine Bestelldaten sind: https://ecc.element5.com/cc/my_account.ntml?/languageid=2&pid=361025745
Harm Paschen email:[email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

welches Betriebssystem verwenden Sie?

Gibt es eine exakte Fehlermeldung?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Windows 7 sowie WORD 2010 Home Premium
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich würde mir das gerne per Fernwartung ansehen, ist etwas einfacher.

 

Wären Sie damit einverstanden?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

super! Surfen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Sitzung teilnehmen". Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.

 

Starten Sie also dieses Programm, wählen Sie "Starten" sollte ein Dialogfeld kommen und teilen Sie mir bitte die ID und das Kennwort hier in diesem Beitrag im folgenden Format mit:

 

XXX XXX XXX

1234

 

Posten Sie bitte NUR ID und Kennwort ohne sonstigem Text, Sonderzeichen und vergessen Sie die Abstände nicht.

 

lg


Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Klappt so noch nicht (für mich nicht eindeutig) Nach Adresse erscheinen mehrere Optionen und alle haben einen grünen kleinen button, der aber auf das noch vorinstallierte McAfee Virus program verweist, das gestern abgelaufen sein sollte.
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

was klappt so nicht?

Was bedeutet "Nach Adresse erscheinen mehrere Optionen"?

 

Ich verstehe sie leider nicht.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Jetzt scheint es geklappt zu haben
ID 397 874 228
Kennwort 5638
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

generell richtig, jedoch funktioniert diese ID nicht (haben SIe das Programm vl wieder geschlossen?)

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sah so aus, dass ich Sie anfrufen müsste - Ihre ID war angefordert, da habe ich angeklickt, jetzt nicht -sorry
Also das ganze nochmal mit Versuch es offen zu lassen?
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, bitte. Das ganze noch einmal und das Programm offen lassen bitte.

 

lg

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok I'll try
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID 397 874 228
Kennwort 4677
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bin bis 14.30 abwesend.Lasse note book an. Wenn es wieder nicht klappt, wie lasse ich das Programm offen, wenn ich Ihnen die Daten schicke? Mässig erfahrener laptoper!
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich kann mich leider immer noch nicht verbinden.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

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