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Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  IBM Computer
42565646
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Karsten ist jetzt online.

Ich habe Pinnacle Studio Ultimate Collection Version 14 erworben

Kundenfrage

Ich habe Pinnacle Studio Ultimate Collection Version 14 erworben und installiert. Ich will einen Film aus meinem Camcorder Rollei SD 15 importieren. Studio 14 kann die imporitierte AVI-Datei nicht öffnen.
Die Daten sind aber auf dem PC, denn z.B. im Mediaplayer kann ich die eingespielten Aufnahmen ansehen. Studie kann auch über DVD importierte Daten öffnen ebenso kann ich in Studio die Fotos auf der Festplatte des PC verwenden. Nur den Film aus dem Camcorder nicht.
Was muß ich noch tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie es mal mit der Anleitung unten im Bild.
graphic



Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider hat die Antwort nicht geholfen. Unter bearbeiten erscheint mein Film mit einem Fragezeichen darauf und wenn ich das Symbol anklicke kommt folgender Hinweis:

"Die Videodatei:C:....AVI konnte nicht geöffnet werden.

 

Weiter komme ich nicht.

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

es gibt noch eine Möglichkeit.

Konvertieren Sie die AVI Datei in ein anderes Format um z.B. MOV.
Im Internet gibt es Muxer mit den kann man umkonvertieren.

Ist nur ein Tipp von mir.

Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, XXXXX XXXXX kann nicht Sinn und Zweck des Pinnacle Programms sein
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

da ist der Fehler im Pinnacle Programm zu suchen.

Wenn eine Eigenschaft im Programm beschrieben wird und nicht funktioniert, tritt die Gewährleistung in Kraft.

Wenden Sie sich an den Hersteller, es kann ja auch ein Software-Fehler sein.
Sie haben Garantieanspruch.

Ich hoffe, Ihre Frage beantwortet zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten


Verändert von Karsten am 29.12.2010 um 15:24 Uhr EST
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, Danke XXXXX XXXXX Justanswer benutzen,

konnte ich Ihnen helfen, mit meiner Antwort?
Rückantwort wäre nett!

Ich stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Karsten

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