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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13503
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein PC findet das DVD Laufwerk nicht mehr.

Kundenfrage

Mein PC findet das DVD Laufwerk nicht mehr.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Welches Betriebssystem benutzen Sie denn?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

Windows XP

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte gehen Sie auf den folgenden Link und führen Sie die dort beschriebene Methode 1 durch: http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bde%3B320553&x=13&y=10#top

Danach sollte das Laufwerk wieder vorhanden sein.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Habe alles getan wie sie beschrieben,doch auf meinem Geräte Manager gibt es kein laufwerk mit einem Fragezeicheen. Was ist zu tun???

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie sollten eine Antwort eigentlich erst dann akzeptieren wenn das Problem tatsächlich gelöst ist, denn das signalisieren Sie durch die Akzeptierung.

Erscheint das Laufwerk denn generell im Gerätemanager oder taucht es da erst gar nicht auf?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Im Gerätemanager wird unter Laufwerke folgendes angezeigt.

 

Laufwerke

 

----HP Photosmart C 6200 USB Device

 

----ST 380815AS

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
HP ist Ihr Drucker und ST... ist eine Festplatte. Haben Sie denn gemäß der Anleitung die Upper und Lower Filter gelöscht und war das soweit erfolgreich? Dann sollten Sie mal prüfen ob das Laufwerk überhaupt vom BIOS erkannt wird. Denn wenn es im BIOS auch nicht auftaucht dann ist es entweder nicht angeschlossen, oder es bekommt keinen Strom oder es ist defekt. Ist Ihnen klar wie Sie ins BIOS kommen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich habe jetzt keine Zeit mehr, melde mich morgen wieder, ist das in Ordnung?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Na klar, gar kein Problem. Aber bitte nicht länger als 24 Stunden warten, weil sich sonst durch die Akzeptierung die Frage evtl. automatisch schließen könnte.

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