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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5958
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Bei dem Konfigurationsassistent kommt, nachdem ich den Aktivierungscode

Kundenfrage

Bei dem Konfigurationsassistent kommt, nachdem ich den Aktivierungscode eingegeben habe die Fehlermeldung "Aktivierungsfehler: Der Verbindungsaufbau mit dem Server ist erfolglos". Die Internetverbindung besteht.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
um welches Programm handelt es sich?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kaspersky Internet Security 2011
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hier die Rufnummer von Kaspersky:
(0) 800 183 07 74

Dort können Sie Ihr Produkt auch telefonisch aktivieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich habe unter dieser Nummer eben angerufen. Die Aktivierung kann nicht telefonisch durchgeführt werden. Ich habe die Software im Media Markt gekauft.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und sonst haben die nichts gesagt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
"Sie können mir nicht helfen!"
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kann ich mir kaum vorstellen. Habe schon des öfteren bei Kaspersky angerufen und die waren immer sehr kompetent und bemüht einem zu helfen.
Da haben Sie wohl den falschen Mitarbeiter erwischt.

Bitte einfach noch einmal anrufen und das Problem schildern.
Und fragen, wann deren Server wieder erreichbar ist.

Ich kann Ihnen leider nicht mehr helfen, da ich weder das Produkt aktivieren kann, noch weiß wie ausgelastet die Server von Kaspersky sind.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer

bei der Aktivierung ist es auch wichtig auf die Systemzeit zu achten wie dieses Beispiel zeigt!

 


Vielen Dank für ihr Feedback
Mfg Gerd D.

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