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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

Hallo aus Osnabr ck, ich habe ein Acer Extensa 5635Z-442G25N

Kundenfrage

Hallo aus Osnabrück, ich habe ein Acer Extensa 5635Z-442G25N Notebook und folgendes Problem:
Das Notebook fuhr ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr vollständig hoch. Der Bildschirm frohr direkt nach der Willkommensmeldung ein. Der Rechner wurde ausgeschaltet und neu gestartet. Es wurde eine vorgeschlagene Systemwiederherstellung durchgeführt. Während der Wiederherstellung kam es zu zahlriehcen Fehlermeldungen, die auf eine Beschädigung von Laufwerk c: verwiesen. Der Vorgang dauerte eine gute Stunde. Ab dem Zeitpunkt bestnd eine Möglichkeit mehr den Rechner hochzufahren und eine Recovery CD vom System erstellen zulassen. Nach weiteren Neustarts gab es die Auswahlzwischen Windows normal starten und System reparieren. Egal welche Auswhl getätigt wurde, es blieb bei einem schwarzen Bildschirm. Der Rechner ist im März 2010 gekauft (über Amazon)
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
ich vermute einen Defekt der Festplatte. Würde natürlich unter die Garantie fallen.
Können Sie aber selber relativ einfach testen.

Bitte an einem anderen Rechner eine Seatools Boot-CD erstellen.
http://www.netzwelt.de/download/7006-seatools.html

Und das Notebook von dieser CD booten.
Der Festplattentest sagt Ihnen dann, ob die Festplatte defekt ist.
Event. kann es sein, dass Seatools mit einer Platte eines anderen Herstellers nicht klar kommt, dann bitte bescheid sagen, was für eine Platte verbaut worden ist.

Wenn wichtige Daten auf der Festplatte sind sollten Sie dieser vorher allerdings sichern.
Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Brauchen Sie noch Hilfestellung zur Datensicherung?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für den Bonus.
Noch eine Anmerkung:

Wenn Sie das Gerät zu Acer einschicken wird die Festplatte gegen eine andere getauscht.
Eine Datensicherung macht Acer nicht.