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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Engling.IT ist jetzt online.

Ich komme nicht ins Internet obwohl Netzwerkkarte und Modem

Kundenfrage

Ich komme nicht ins Internet obwohl Netzwerkkarte und Modem korrekt installiert sind. Woran kann es liegen das ich nicht ins Internet komme?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo
zeigt das Modem eine Internet-Verbindung an?

Wenn nicht gehe ich von einem Leitungsproblem aus.

Bei welchem Anbiter sind Sie?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sprechen wir jetzt von einem 3. Rechner?

Kann ich davon ausgehen, dass Sie bei mehreren Rechnern außer dem Modem auch einen Router haben?

Was sagt dieser denn?

Verändert von Engling.IT am 26.12.2010 um 12:47 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein es zeigt keine Internetverbindung an. Mein Modem ist von PrimaCom und das funktioniert ein man frei daran kann es also nicht liegen. Und die Netzwerkkarte funktioniert auch die wurde am anderen Rechner schon ausprobiert.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Woher wissen Sie, dass das Modem funktioniert?

Hängt der Rechner über den Sie gerade Online sind an der selben Telefonleitung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich weiß es deshalb, weil ich gerade über diesen Modem arbeite. Sonst könnte ich Sie ja nicht fragen. Und das Modem läuft über LAN
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wäre nett, wenn Sie mir kurz mitteilen könnten wie genau der Aufbau bei Ihnen ist.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Modem ist mit einem LAN - Verbindung am Rechner angeschlossen und wie man die anderen Kabels nennt weiß ich nicht aber vielleicht sagt ihn das was Motorola SBV5121E Cable Modem
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist soweit klar. Und funktioniert ja auch.
Aber wo steht der andere Rechner? Auch bei Ihnen oder bei jemanden anderes?
An das Modem kann man so ja nur einen Rechner anschließen, haben Sie noch einen Router oder einen Switch?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Zur Zeit ist der Rechner bei mir aber der gehört einem guten Freund der jetzt Internet haben will und ich sollte es ihn alles ein bauen und installieren. Das Modem hatten wir nur an dem Rechner der keine Verbindung bekommt. Ich habe auch einen Surfstick mit dem man ins Internet gehen kann nur der funktioniert auch nicht das selbe Problem wie beim Modem.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Surfstick und Modem können eigentlich kaum den selben Fehler als Ursache haben.

Noch einmal damit ich das richtig verstehe.

Sie haben den 2. Rechner gerade neben sich stehen, wenn Sie diesen statt Ihrem an das Modem anschließen kommt er nicht ins Internet - richtig?

Weche IP-Adresse hat Ihr Rechner?
Welche der 2. Rechner, wenn Sie ihn anschließen?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Surfstick und Modem können eigentlich kaum den selben Fehler als Ursache haben.

Noch einmal damit ich das richtig verstehe.

Sie haben den 2. Rechner gerade neben sich stehen, wenn Sie diesen statt Ihrem an das Modem anschließen kommt er nicht ins Internet - richtig?

Weche IP-Adresse hat Ihr Rechner?
Welche der 2. Rechner, wenn Sie ihn anschließen?








Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

1. Ja

 

2. Der jetzt angeschlossen ist hat diese Adresse 77.64.144.20

und der andere kann keine IP Adresse herstellen weil er keine Verbindung hat

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich gehe einmal vom selben Kabel aus.

Eine IP Adresse sollte der Rechner trotzdem haben. Frage dabei ist es eine 169... oder eine andere?

Hat die Netzwerkkarte ein ! im Gerätemanger?

Leuchtet das Lämpchen hinten an der Karte grün oder orange?

Ist das Netzwerk auf DHCP eingestellt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ich glaube es war eine 169...

die Netzwerkkarte ist im Geräte Manager drin ohne Fehler

und das Lämpchen war grün

und das mit dem Netzwerk ob es auf DHCP gestellt ist weiß ich nicht. Wie und wo stelle ich das fest?

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Netzwerk-Eigenschaften.
Bei TCP/IP muss automatisch beziehen eingestellt sein.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn ich auf Start gehe und dann auf Einstellung und dann auf Netzwerkverbindung da müsste ja dann eine Netzwerkverbindung stehen wo man dann mit rechter Maustaste drauf klickt und dann auf Eigenschaften gehen kann. Bei meinem jetzigen Rechner der am Modem angeschlossen ist besteht eine Netzwerkverbindung da steht LAN-Verbindung, Verbindung hergestellt und der name von der Netzwerkkarte. Aber bei dem anderen Rechner steht da nichts.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Richtig, das sollte genau so da stehen.

Bitte de-insatllieren Sie die Netzwerkkarte (einfach im Gerätemanger löschen) und starten den Rechner neu.
Er sollte Sie dann finden, wenn nicht ist sie defekt.

Wenn danach das icon immer noch nicht da ist, ist sie sehr wahrscheinlich auch defekt.
Dann bitte einmal mit einer andern Karte testen.
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung: EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke ebenso.
Funktioniert es jetzt?

Da Sie den Minimum-Betrag für diese Frage gewählt hatten und es am Ende dann doch recht umfangreich wurde, bin ich mal so frech und weise auf die Bonus-Funktion hin ;-)

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