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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5996
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Meine Nichte hat gestern eine Vtech Kidizoom Kamera bekommen.

Kundenfrage

Meine Nichte hat gestern eine Vtech Kidizoom Kamera bekommen. (Neu, OVP, beim Spielwarenhändler im Laden gekauft) Nach dem einlegen der Batterien stellten wir fest das sich die Kamera immer von selber ausschaltet. Egal ob bei den Spielen oder bei MP3 oder beim Fotografieren. Ein genaues Muster läßt sich nicht erkennen. Anfänglich war ich der Meinung das es sich hierbei vielleicht um ein automatisches Abschalten zur Schonung der Batterie handelt. Haben Sie diesen Fall schon öfters gehabt und empfehlen Sie mir die Kamera zum Händler zu bringen ???
Danke XXXXX XXXXX Antwort. Königsberger M.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag Herr Königsberger,

 

hier ist vermutlich ein Hard - oder Software Fehler vorliegend, der nicht so einfach zu lösen ist, da das Gehäuse vollkommen aus Kunststoff ist. Solche Kameras brauchen nur auf dem Boden fallen oder unsanft behandelt werden.

 

Ich würde ihnen raten die Kamera zurück zu geben und eine funktionierende zu verlangen. Und wen es möglich ist gleich vor Ort auspacken und die Kamera auszuprobieren.


Mfg Gerd D.

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Eine Frage noch, ist eine SD Karte eingelegt?

 

Die Kamera verfügt über eine Abschaltautomatik, um Energie zu sparen: Erfolgt keine Eingabe, schaltet sie sich nach wenigen Minuten selbst ab.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja wir haben eine SD-Karte eingelegt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Und die mitgelieferte CD vermutlich auch schon in den Computer eingelegt und die Software auf dem Computer geladen und trotzdem keine besserung. DXXXXX XXXXXegt ein Software Fehler vor! Anders kann ich es mir nicht erklären. Würde die Kamera zurückgeben und eine andere verlangen, da ja noch Garantie auf dem Produkt ist (2Jahre).

 

Mfg

Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein die Software haben wir noch nicht auf den PC gespielt. Ich kann mir aber nicht vorstellen das es an der PC Software liegt.
Ich werde das Gerät zum Händler bringen und einen Austausch auf Garantie verlangen. Ich hoffe das wir dann mit dem anderen Gerät zufrieden sind. Wir haben bisher schon verschiedene Produkte von VTech gekauft und sind bisher sehr zufrieden mit der Qualität und der Software Ihrer Firma.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wenn Sie die Kamera haben beginnen Sie vor Ort gleich die Kamera zu testen, nicht das Sie noch eine fehlerhafte Kamera bekommen!

 

Mfg und einen guten Rutsch ins Jahr 2011!

 

Gerd D.

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