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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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COMIN IT-Service ist jetzt online.

Ich habe folgendes Problem mit einem neuen Acer Aspire 7745G-5464G75Bnks Ich

Kundenfrage

Ich habe folgendes Problem mit einem neuen Acer Aspire 7745G-5464G75Bnks


Ich habe inzwischen das Notebook mithilfe von 10 neuwertigen Blu-ray discs
getestet. Ergebnis: in 5 Fällen stürzt der Pc innerhalb der ersten Minute ab,
bei Wiederholung immer dasselbe Ergebnis. Auch bei der mitgelieferten blu-ray
disc gibt es immer beim dritten trailer ("split screen" technik) einen
Systemabsturz.
Der neuste adobe flash player ist installiert, von acer gibt es keine updates.
Das Farbschema wird beim Abspielen von Blu-ray Filmen immer auf Windows 7 Basic
herabgesetzt.
Auch bei den Wiedergabeprogrammen Win DVD 2010 und Power dvd 10 kommt es zu
denselben Abstürzen.
Die Wiedergabe von Bluray ist scheinbar ohne Abbruch möglich, wenn man die
energiesparende Grafikkarte aktiviert. Hier allerdings mit inakzeptablen
Qualitätseinbußen.

Frage: Noch habe ich die Möglichkeit das Gerät ohne Angabe von Gründen beim
Händler zurückzugeben. Ist dies notwendig, oder gibt es vielleicht doch
noch ein Möglichkeit, Blu-ray discs zuverlässig abzuspielen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Das hört sich nach einem Problem mit der Grafikkarte/Onboard-Grafik an.
Offenbar gibt es Probleme mit HD-Inhalten, die von der Karte nicht korrekt verarbeitet werden. Daher reagiert windows mit der Änderung des Farbschemas. Wahrscheinlich werden auch Zusatzeffekte wie Aero abgeschaltet.

Ich empfehle auf jeden Fall den Umtausch und beim Neugerät den Test mit Ihren eigenen BRs vor Ort, um sicherzustellen, dass Sie ein funktionierende Maschine bekommen.

Wünsche auf jeden Fall ein Frohes Fest.

Viele Grüsse
_________________________________________________________________________________

Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für die schnelle Antwort, ich werde das Gerät zurückgeben.

Schöne Feiertage,
Daniel de Witte
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Witte,

vielen Dank für die Akzeptierung und das Feedback, und mehr Glück mit dem "Nachfolger".

PS: Die meisten Fragen zu PCs/Laptops erhalten wir hier mit Bezug zu ACER, also evtl. auch ein anderes Fabrikat in erwägung ziehen, auch wenns etwas mehr kostet.