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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Ich kann keine Microsoft-websites aufrufen. Habe den Google-Browser

Kundenfrage

Ich kann keine Microsoft-websites aufrufen. Habe den Google-Browser als Standard - es funktioniert aber auch unter Verwendung des IE nicht.
Habe bisher keine Hilfe gefunden und müsste zu Microsoft.net ein Update durchführen, um ein Programm installieren zu können.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
machen erstellen Sie bitte eine Antiviren-Boot-CD und lassen eine kompette Prüfung laufen.

http://www.avg.com/ie-en/avg-rescue-cd
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich kann die angebotene Website nicht öffnen!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo! Sie brauchen nicht extra eine CD zu brennen. Wahrscheinlich haben Sie sich einen Wurm eingefangen. Öffnen Sie die folgende Seite und laden Sie sich "kk.zip" (Link etwa auf der Hälfte der Seite) herunter. In der ZIP Datei befindet sich "kk.exe". Dieses Programm sollte Ihr Problem lösen!

http://support.kaspersky.com/de/kis2009/error?print=true&qid=207619412

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Seite kann ich ebenfalls nicht öffnen!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie die Möglichkeit, die Datei an einem anderen PC herunterzuladen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das müsste ich im Büro probieren, da ich davon ausgehen muss, dass auf unserem zweiten PC die Verbindung auch nicht möglich ist.
Das irritierende daran ist, dass mit diesem zweiten PC die ursprünglichen Interneteinstellungen (IE, XP) eigentlich unverändert sind.
Habe schon daran gedacht, ob es möglicherweise am Router liegt (Alice W-LAN 1121)? Aber wie soll das denn laufen?
Über meinen Google-Browser habe ich ansonsten keinerlei Probleme, Websites aufzurufen. Darüber bin ich auch auf Ihre Seite gekommen.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen Sie es ruhig an Ihrem zweiten PC. Ansonsten im Büro. Sie benötigen wie gesagt die "kk.zip" Datei. Die können Sie z.B. auf einen USB-Stick kopieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Auch mit dem anderen PC kann ich die Seite nicht öffnen.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also dann ist der andere PC wahrscheinlich auch infiziert.. Laden Sie die Datei dann am besten im Büro herunter.
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung: Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dieses Mal hat es geklappt.
Beide PC laufen wieder fehlerfrei!