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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
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Mein Laptop l sst sich nicht mehr hochfahren. Beim H ndler

Kundenfrage

Mein Laptop lässt sich nicht mehr hochfahren. Beim Händler hieß es, ich hätte vorher eine Reparatur-CD herunterladen müssen. Toll, dass beim Kauf keiner darauf hinwies. Und was mache ich nun? Können Sie helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch die genaue Version Ihres Betriebssystems mit.

Bitte auch die genaue Modell-Nr. Ihres Laptops.

Vielen Dank

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Dies ist eine Info-Anfrage und kann daher nicht akzeptiert werden.
Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Betriebssystem Windows Vista Home Premium OEMAct

 

Modell-Nr. MS2262

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Von welchem Hersteller stammt denn Ihr Notebook und welches Modell haben Sie?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Notebook ist von Acer und die Modell-Nr. ist, wie bereits oben erwähnt, MS 2262
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Drücken Sie mal direkt beim Start des Notebooks die Tastenkombination ALT + F10. Dies sollte den Recovery Modus starten, sofern noch auf der Festplatte vorhanden. Damit können Sie das Notebook wieder in den Ursprungszustand zurück setzen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe getan wie empfohlen. Nun ist ein Curser da, der sich bedienen lässt, aber immer noch ein schwarzes Bild. Wie lange braucht der Computer, auf dem sich mehrere größere Programme befinden, um durch den Recovery Modus in den Ursprungszustand zurückzukehren? Der Computer signalisiert mir, dass die Festplatte aktiv ist. Und: Warum kann ich den Computer später nicht ausschalten (er fährt runter, nachdem das Akku leer ist)?
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Weg über den Recovery Modus ist eigentlich der richtige Weg. Wenn dies nicht klappt, weil die versteckte Partition defekt oder gelöscht ist, dann müssen Sie das System per Recovery CD/DVD zurück setzen.
Wenn Sie keine Recovery CD/DVD haben und auch nicht anderweitig besorgen können, dann müssen Sie eine von Acer bestellen, was leider kostenpflichtig ist. Dafür müssen Sie sich mit dem Support von Acer in Verbindung setzen, welchen Sie HIER finden.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sind Sie mit der Antwort zufrieden oder brauchen Sie noch weitere Hilfe?
lg Simon Wagar

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