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nk1967de
nk1967de, Netzwerkspezialist Elektroniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 37
Erfahrung:  CNA CNE MCSE CCNA Linux Admin Security, Netzwerke,Server Novell, Microsoft Router Cisco Ascend Citrix Firewall Raptor Symantec
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Guten Morgen. Ich habe einen HP Color Laserjet 2600nse, knapp

Kundenfrage

Guten Morgen.
Ich habe einen HP Color Laserjet 2600nse, knapp 2 Jahre alt. Seit kurzer Zeit tritt beim Ausdruck ganzflächig ein leichter Grauschleier auf. Kartuschen: Scharz 10 %, Farben über 90 %, gedruckte Seiten 300, Farbe 2500 - was kann ich machen
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  nk1967de hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, bei Ihrem Problem kommen die Bildtrommel, die Korona, der Resttonerabstreifer oder eine generelle verschutzung mit Toner in Frage. Wenn man einen Ausdruck in den Händen hätte, könnte man eher Genaueres dazu sagen. Wenn die Reinigung nicht viel gebracht hat könnte das gut an der Drum (Bildtrommel) liegen. Ist die Trommel schon mal ausgebaut gewesen und hat länger ungeschützt rum gelegen, also ohne Abdeckung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie. in welcher Reihenfolge soll ich jetzt konkret vorgehen? Soll ich einen Kundendienst kontaktieren?
Experte:  nk1967de hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie sollten mal den Schwarzen Toner tauschen den der ist eh leer damit kann man nix falsch machen. Denn das könnte auch noch ein möglicher Fehler sein. Wenn nicht tauschen Sie die Trommel. Wobei ich schon jetzt auf die Trommel tippe. Da diese recht teuer ist sollten wir vorher noch das mit der Schwarzen testen und ausschließen das es daran liegt.

Experte:  nk1967de hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo wollte mach nachfragen ob Ihnen meine Antwort weiter geholfen hat?