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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

HD ist kaputt. Habe neue HD gekauft und installiert. die auf

Kundenfrage

HD ist kaputt. Habe neue HD gekauft und installiert. die auf der treiber disk mitgelieferte test programme finden keine fehler. beim installieren von Vist jedoch wird die HD nicht gefunden und fehlermeldung 0xE0000100 wird angezeigt. was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo
Bei der Vista-Installation oder ist es eine zusätzliiche Festplatte?

Wenn zweiteres, dann müssen Sie die Platte zuvor unter Systemsteuerung/Verwaltung/Computerverwaltung/Datenträgerverwaltung anmelden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bei der vista installation. interne system hd
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
SChalten Sie im Bios die Festplatte bitte einmal auf IDE-Mode
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
es giebt nirgens einen IDE switch im BIOS nur ATA und AHCI. Auf beiden stellungen wird beim starten des windows lade vorganges die HD nicht erkannt und die fehlermeldung 0xE0000100 wird angezeigt und man kan triber laden. Ich habe auf der mitgelieferten cd einen driver gefunden aber diese nützen nichts.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann ATA dann bitte.

Das Problem ist, dass Vista die Festplatte oder den Festplatten-Controller nicht erkennt.

Binden Sie bitte bei der Vista-Installation einmal die Festplatten-Treiber des Mainboards ein.

Haben Sie die Möglichkeit die Festplatte in einem anderen Rechner zu formatieren?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wenn ich die HD in ein gehäuse einer externen hd einbaue und per usb an einen anderen rechner anschliesse erkennt der rechner keine neue hd. desshalb kann ich die hd nicht formatieren
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Auch nicht wie ivon mir beschrieben in der Datenträgerverwaltung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

nein wird nicht erkannt, der drive dreht wird aber nicht gefunden.

 

die bei dell mitgelieferte driver and diagnostics software lädt jedoch im laptop und alle hd tests werden erfolgreich durchlaufen. die hd sollte desshalb wohl ok sein.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich fasse einmal kurz zusammen, ob ich alle Fakten richtig habe:

Es ist ein Dell Notebook
eine 2,5'' Festplatte, die als einzige im Notebook eingebaut ist
wenn Sie von der Diagnose CD-Booten, wird die Festplatte erkannt und kann getestet werden.
In einem Festplattenrahmen an einem anderen Rechner wird sie nicht erkannt.

Es ist aber eine ganz normale S-ATA Festplatte?

Schließen Sie die Festplatte einmal ohne Rahmen direkt am PC an. Wenn die dann auch nicht erkannt wird liegt doch irgendwo ein Defekt vor.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
richtig. Eine SATA disk von Seagate 250 GB 7200 rpm, ST92505610AS
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok ganz normale Festplatte. Sollte sofort erkannt werden und auch vorfomatiert sein.

Sie könnten noch einmal mit Seatools schauen:
http://www.netzwelt.de/download/7006-seatools.html

Aber ich gehe davon, aus dass die Festplatte defekt ist.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
mit seatools lauft der test erfolgreich durch. die hd wird erkannt und die tests laufen erfolgreich ab
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn es nicht die Festplatte ist dann müsste es zum einen ja ein Problem an dem anderen PC oder dem Rahmen geben und zudem eines mit Ihrem Notenbook, z.B. ein defekter Festplatten-Kontroller.

Ich würde ersteinmal eine andere Festplatte versuchen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe keine andere hd. gibt es ein dos hd formatierungs program dass man von dos aus starten kann?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
format c: wäre der entsprechende Befehl
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
funktioniert nicht
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie zu erwarten war.

Sie werden leider nicht darum kommen, die Festplatte umzutauschen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
diese antwort war teurer als die hd!!!
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie haben den Preis doch vorher selber festgelegt.
Und zudem das Gespräch auch weitergeführt, nach dem schon klar war, dass die Platte defekt ist.

Wäre dann jetzt auch nur fair, wenn ich für meine Arbeit auch Geld erhalte oder?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

der preis wurde von der website festgelegt, nicht von mir aber mit dem vermerk "bei zufriedenstellender antwort".

wenn die diagnose programme kein problem feststellen aber trotzdem die platte nicht zugänglich ist muss es doch einen weg geben, sonst würde ja auch das diagnose programm nicht zugreffen können!

 

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
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Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
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