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Vitagon
Vitagon, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  Experte im Umgang mit Netzwerken / PC´s. Windows, Office, Apple Administrationen usw.
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canon ip2700 gerade installiert. alles erfolgreich. beim drucken

Kundenfrage

Betriebssystem Windows-Vista.
canon ip2700 gerade installiert. alles erfolgreich. beim drucken von testseite kam Meldung: -wurde an den drucker gesendet
dann:
-der drucker antwortet nicht.

ich musste beim installieren den druckeranschluss wählen. habe einen gewählt, mit den anfang "USB-...", war das richtig? oder muss ich dann einen bestimmten USB-Anschluss verwenden?
Bei meinem alten Drucker konnte ich irgendeinen USB-Anschluss verwenden.

Können sie sich nicht einfach in meinen rechner hacken und das ganze sofort durchführen, anstatt soeinem wie mir erst anweisungen zu geben?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Generell ist es zwar egal welchen USB-Anschluss Sie verwenden, es kann aber durchaus vorkommen dass ein Gerät bei einem USB-Port nicht läuft und wenn man ihn an einen anderen ansteckt dann geht es. Insbesondere wenn Sie einen Hub, also einen Verteiler verwenden. Stecken Sie den Drucker einmal ohne Hub direkt an einem USB-Port an und prüfen Sie in den Druckereigenschaften ob dort auch USB als Anschluss eingetragen ist.

Achten Sie auch auf den Drucker ob er eventuell auf offline steht oder ob er irgend einen Fehler meldet (leere Patrone o. ä.).

Wenn das nichts bringt kontrollieren Sie im Gerätemanager ob dort bei einem Anschluss eventuell ein gelbes Ausrufezeichen erscheint, das auf einen Fehler hinweist.

Wichtig ist auch das der Treiber installiert wird bevor der Drucker am Rechner angesteckt wird!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hat mir leider nicht weitergeholfen. kenne ich alles selbst schon. Danke.
Experte:  Vitagon hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

wenn Sie eine Remoteverbindung wünschen kann man die selbstverständlich durchführen und sich das Problem ansehen.

Bitte gehen Sie auf dieser Seite auf den Button, an Sitzung teilnehmen und folgen den Anweisungen.

Sie erhalten eine ID sowie ein Kennwort, beides senden Sie bitte an:

[email protected]

Vielen Dank

Gruß
Jens Schmidt

Verändert von Vitagon am 09.12.2010 um 14:15 Uhr EST

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