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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
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Ich habe eine externe IOMEGA 1TB Festplatte (Seagate), die

Kundenfrage

Ich habe eine externe IOMEGA 1TB Festplatte (Seagate), die plötzlich vom Computer nicht mehr erkannt wird. Lt. Internet ist das ein Softwarefehler, der plötzlich auftritt.
Was kann man selbt tun? Oder muß die Platte zu Spezialisten gebracht werden?
Heger Friedl [email protected]
Linz Österreich
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welche Schnittstelle hatt denn die Festplette? SATA oder IDE?
Hören Sie denn, dass Sie Festplatte angeht?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist eine Seagate Barracuda 7200.11 1000 Gbytes Festplatte +5V 0.72A#+12 V 0.52A
S/N:9TE1RB3W
ST31000333A6
P/N: 9FZ136-500
FirmwareD15
Date Code: 09342 Site Code: TK
SATA
Die Festplatte läuft mit normalem sehr leisem Betriebsgeräusch.
Im Internet ist dieser Identitätsverlust Fehler beschrieben. Auch Lösungsvorschläge. Damit bin ich allerdings überfordert.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
In diesem Fall müssen Sie sich an den Support von Seagate wenden und die Festplatte einschicken, denn dieses Defekt können Sie nicht selbst beheben. Den Support von Seagate finden Sie HIER, jedoch ist der Support erst Montag wieder erreichtbar. Klären Sie mit dem Support auch ab, ob es in Ihrem Fall eine kostenlose Datenrettung stattfindet, sonst verlieren Sie Ihre Daten.
Wenn Sie etwas mehr über Ihr Festplattenproblem erfahren wollen können Sie diese NEWS lesen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich hatte auf etwas mehr gehofft. Den Weg zu Seagate kannte ich schon aus dem Internet
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das tut mir natürlich leid, dass Sie enttäuscht sind, allerdings ist Ihr Problem sehr gravierend und der Austausch der Firmware bei aktiven Defekt nicht ohne weiteres möglich.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was ist wenn ich alle Festplatten aus dem Computer ausbaue die betroffene Seagate platte einbaue und den Von Seagate erhältlichen Flash versuche. Kann das helfen?
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie können das gerne ausprobieren, jedoch soweit ich weiß, wird das nix bringen, da bei Ihnen der Defekt schon passiert ist. Also die Festplatte wird vom BIOS garnicht erkannt. Um in diesem Zustand die Festplatte zu flashen, brauchen Sie Spezialwerkzeug um den Flash Speicher direkt zu flashen. Über das Mainboard selbst sollte das eigentlich nicht gehen, daher der Weg direkt zu Seagate aber Sie können gerne Ihr Glück probieren.