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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Hallo, wir haben hier einen Kopierer Bizhub 211 stehen Bis

Kundenfrage

Hallo,

wir haben hier einen Kopierer Bizhub 211 stehen

Bis vorgestern hat er keine Probleme gemacht mit dem 2seitig auf 2seitig zu kopieren.

Es kopieren jeden Tag ca.6 Leute daran. Und seit gestern macht er nun Probleme. Er scannt das zwar 2Seitig - das ist kein Problem - aber wenns um den Ausdruck geht, kopiert er nur die eine Seite und wenn er umdrehen will, staut er plötzlich

Hat da jemand ausversehen was verstellt - konnte zwar auf Anhieb nichts feststellen, was aber nichts heißen muss.

Oder ob es im Duplexfach was gibt, womit ich das wieder zum Laufen bringen kann.

MfG

S. Krebs
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank XXXXX XXXXX Nutzung von JustAnswer.

Wenn es zum Papierstau beim Drehen kommt, liegt auf jeden Fall ein mechanisches Problem vor.
Es gibt entweder einen Papierrest im Papierpfad, oder ein Problem mit den Transportrollen. Wenn das Gerät schon etwas älter ist, könnte es an Verhärtung einer der Rollen liegen, die das Papier fassen müssen. Der schleichende Verlust an Weichmacher reduziert die Elastizität der Rollen und damit die Fähigkeit, das Papier zu fassen. Evtl. können Sie das Problem durch eine Reinigung der betreffenden Rollen beheben, da je nach Papiersorte auch Feinstaub auf den Rollen eine Schicht bildet, die einen ähnlichen Effekt hervorruft.
Auch in Frage kommt noch ein Problem mit einem der Sensoren, die das Papier überwachen. Meist kleine Hebel oder optische Sensoren. Die Hebelchen können auch durch Verschmutzung blockiert werden, genau wie optische Sensoren. Allerdings sollten Sie Arbeiten an diesen Sensoren einem Service-Techniker überlassen.

Hoffe, diese Tipps helfen Ihnen weiter.