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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Bei der Wiedergabe einer CD bekomme ich keinen Ton. Mein Computer

Kundenfrage

Bei der Wiedergabe einer CD bekomme ich keinen Ton.
Mein Computer hat folgende Pin-Nr.: PB80X30803
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mit der Pin Nr alleine kann ich leider nichts anfangen. Bitte geben sie mir noch Hersteller und Modell an, sowie das Betriebssystem, das sie verwenden.
Kriegen sie nur bei CD Wiedergabe keinen Ton, oder besteht das problem auch bei anderen Tonquellen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hersteller* Modell: PASCKARD BELL I-Media X 1009 Q8200/2048MB/
Serien-Nr.: 103041580378
Auf einem externen CD-Player werden die CD abgespielt
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
gut. das hilft schon mal etwas weiter. Das bedeutet schon mal, daß die CD selber ok ist. Was ich aber wissen wollte ist, ob sie nur keine CDs wiedergeben können, oder ob sie überhaupt keine Audiodaten wiedergeben können, z.B. MP3 Dateien.
Sollten gar keine Audiodaten wiedergegeben werden könen, sollten sie den Soundarten Treiber ein mal neu installieren. Diesen Treiber erhalten sie hier:
http://www.packardbell.de/pb/de/DE/content/download
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mit MP 3 Dateien arbeite ich nicht.
Die Wiedergabe von anderen CD bzw. DVD habe ich noch nicht versucht.Um die Antwort zu akzeptieren, müsste ich wohl zuvor diese Möglichkeiten prüfen.
Wie ist Ihre Meinung?
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Um zu testen, ob es ein Problem des Laufwerks ober der Soundkarte ist, solten sie die Wiedergabe mal mit einer anderen Quelle testen.
Gehen sie z.B. mal auf ein Verkaufsportal und versuchen sie sich dort mal eine der Hörproben anzuhören.
z.B. können sie das auf http://mp3.de/
klicken sie auf dieser Seite auf eines der Lautsprechersymbole um eine solche Hörprobe zu starten.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mit mp3 komme ich nicht zurecht, habe keine erfahrung.
Habe versucht, eine DVD abzuspielen, sie lief aber ohne ton.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das ist mir ja mittlerweile klar, daß der Ton vom Laufwerk nicht kommt.
Erfahrung mit MP3 brauchen sie für den Test keine. Führen sie bitte folgendes Schritt für Schritt durch:

Öffnen sie die Seite http://mp3.de/ in ihrem Browser (im Internetexplorer oder Firefox..)
Auf der Seite die dann geöffnet wird finden sie in der Mitte ein orangefarbenes Feld auf dem Song Charts steht. Darunter eine Liste mit Titeln, eben jedem der Titel befindet sich rechts ein kleines Lautsprechersymbol. Sobald sie dort drauf klicken, sollte der entsprechende Titel angespielt werden.

Ich möchte nun wissen, ob sie dann etwas hören oder nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Beim klicken auf das Lautsprechersymbol erfolgt keine Reaktion.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alles klar.
So wie es aussieht, ist die Soundkarte die Ursache.
Bitte überprüfen sie im Gerätemanager, ob dort die Soundkarte mit einem 3-eckigen Symbol mit einem ausrufezeichen darin gekennzeichnet ist.
Sie finden den Gerätemanager in der Systemsteuerung/Verwaltung/Computerverwaltung.
Sollte dort dieses Symbol vorhanden sein, dann funktioniert der Treiber oder die Hardware nicht korrekt.
Sie sollten in jedem Fall den Treiber für die Soundkarte ein mal neu installieren. Die Bezugsadresse habe ich ihnen weiter oben ja schon geschrieben.

http://www.packardbell.de/pb/de/DE/content/download

Suchen sie bitte anhand ihres Rechnermodells den richtigen Treiber aus der Liste und installieren sie diesen.
Starten sie anschliessend den Rechner ein mal neu und versuchen sie eine CD wiederzugeben.
Wenn das dann immer noch nicht klappt, überprüfen sie die Lautstärkeeinstellungen über das lautsprechersymbol in der Taskleiste (bei der Uhr unten rechts in der Bildschirmecke) Stellen sie alle Regler mindestens auf ein mittleres Niveau.
H-Meyer und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank, XXXXX XXXXX Ihre Hinweise ausführen und hoffe, Erfolg damit zu haben. Ich bedanke XXXXX XXXXX Ire Bemühungen und Geduld.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kein Problem. Dafür sind wir ja da. melden sie sich bitte, ob das funktioniert hat oder nicht.

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