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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bestellung Acer Aspire 8943G64BNss Ethos bei Comtech GmbH Datum

Kundenfrage

Bestellung Acer Aspire 8943G64BNss Ethos bei Comtech GmbH
Datum: 10.11.2010
Nummer:(NNN) NNN-NNNN
Kunden Nr.: 10808331
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Laptop habe ich auf dem Bildschirm urplötzlich vor 2 Tagen blaue Schatten bemerkt.
Diese erschienen auf dem Hintergrundbild z.B. deutsche Landschaften (Bild mit Bergen, Hütte, Zaun und Bäumen) wo Wolken, Hütten und Gras bläulich einschimmern, ebenso wie auf meinen persönlichen Bildern, z.B.: ist auf
einer Fotografie ein Wolkenbild, Schatten des gesamten Bildes,- alles ist blau angeschimmert.
Bekam auch plötzlich die Fehlermeldung 0x8000000a angezeigt.
Setzte den Rechner in die Werkseinstellung zurück um eine Fehlinstallation eines Programmes meinerseits auszuschließen.
Die blauen Schatten blieben jedoch auch nach Neuinstallation erhalten.
Möchte Sie nun bitten mir mögliche Ursache zu benennen.
Vorab besten Dank für Ihre Bemühung verbunden mit
freundlichen Grüßen,
Jürgen Wegmann
[email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag Herr Wegmann,

 

hier handelt es sich um ein Grafikchip oder ein Bildschirm Problem und da Sie das Gerät "Neu Gekauft" hatten ist noch die volle Garantie auf diesem Gerät! Würde es zurücksenden mit der Begründung Grafikchip bzw. Bildschirm Problem. Dann sollte eine Neu Lieferung des Produktes zu stande kommen.

 

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit meiner Antwort helfen und würde mich über ein Feedback freuen

 

Mfg

Gerd D.



Verändert von autsch_news am 02.12.2010 um 09:35 Uhr EST

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