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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe heute etwas umger umt, da habe ich mein Telefon ausgest pselt

Kundenfrage

Ich habe heute etwas umgeräumt, da habe ich mein Telefon ausgestöpselt und jetzt geht es nicht mehr.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

um welches Telefon (Hersteller) handelt es sich denn genau und haben Sie bereits bei Ihrem Telefonanbieter angerufen, um die Leitung prüfen zu lassen und haben Sie alle Kabel, Stecker etc geprüft?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Leitung ist in Ordnung sonst könnte ich nicht ins Internet.

Ich kann angerufen werden, aber wenn ich dran gehen will, bricht er das gespräch ab, und wenn ich anrufen will, habe ich ein besetztzeichen

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
welches Telefon haben Sie denn genau (Hersteller) und haben Sie einen analogen oder einen ISDN-Anschluss? Um sich zu vergiwissern, ob die Leitung wirklich ok ist, müssen Sie ein anderes Telefon an exakt dem Anschluss anschließen. Haben Sie mehr als ein Telefon angeschlossen oder geht es nur um einen Anschluß? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Isdn Siemens Gigaset A585, und ich habe kein anderes Telefon hier
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

ich würde vorschlagen, das Sie das Mobilteil und die Basis einmal reseten gehen Sie dazu in das Menü und dann:

Basis > Basis Reset
Mobilteil > Mobilteil Reset

damit werden alle Einstellungen etc. auf Werkszustand zurück gesetzt. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, dann ist Ihr Telefon bzw. die Basis definitv defekt. Spätestens dann müssen Sie das Gerät austauschen meist sollte man direkt beides tauschen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das habe ich schon mehrmals gemacht
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
dann dürfte das Gerät defekt sein haben Sie evtl. mal den Akku gegen einen neuen getauscht? Wäre auch noch eine Möglichkeit ich glaube aber eher, das das Telefon defekt ist. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

das ist derade mal 2 Monate alt

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Naja, das Problem ist: Das kann schlicht und einfach passieren das ist ja das Problem! Auch bei Siemens (oder öfters bei Siemens, wie bei Acer liegt an der enorm hohen Verbreitung der Geräte) es ist also nicht ausgeschlossen, das ein Defekt vorkommt. Ich würde jedoch an Ihrer Stelle die Leitung durchmessen lassen, denn nur dann wissen Sie ob das Telefon wirklich defekt ist. Meistens ist es jedoch so, das das Mobilteil oder die Basis kaputt ist. Das Mobilteil könnten Sie ja recht leicht tauschen Sie haben ja auch noch Garantie drauf. Ich selbst hatte auch schon ein nagel neues defektes Siemens Gerät es passiert nicht oft, kommt aber leider vor. Da sind dann auch mr die Hände gebunden.
Gruss Günter

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