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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Mein Laptop funktioniert von heute auf morgen nicht mehr es

Kundenfrage

Mein Laptop funktioniert von heute auf morgen nicht mehr es ist die tastatur erst nur ein paar Buchstaben ( b,x,y,n,) einen tag später war die ganze tastatur bis auf 5 Buchstaben die noch gingen alles weg.   Gruss Dagmar
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrte Userin, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Mit etwas Glück ist es nur ein Treiber Problem.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch die genaue Modellbezeichnung Ihres Rechners und die Version des eingesetzten Betriebssystems mit. Bitte auch evtl. installierte Service Packs.


Vielen Dank
__________________________________________________________________________________________________
Dies ist eine Info-Anfrage und kann daher nicht akzeptiert werden.
Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.


Verändert von COM.iN IT-Service am 22.11.2010 um 09:13 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
System Window 7 Kaspery2010 mit allem
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie alt ist denn das Notebook bzw. haben Sie denn noch Garantie auf das Gerät?
Denn Ihr Problem ist sehr wahrscheinlich ein Defekt und das ist ein Fall der Garantie.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Er ist 1 Jahr alt. Die Firma wo gekauft (ratenzahlungen) gibt es nicht mehr. er wurde auch nicht viel benutzt.versichert ist er auch nicht. Langt es wenn ich eine Tastatur mit USB- stick anhänge oder ist es mist sowas.Garantie habe ich auch keine mehr.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Liebe Dagmar,

die Möglichkeit mit der USB-Tastatur ist natürlich immer gegeben, aber keine echte Lösung und evtl. kann es auch dabei zu Problemen kommen, wenn Ihr Tastaturtreiber nicht funktioniert.

Ich möchte vorschlagen, als erstes eine Systemwiederherstellung zu versuchen, um ein Treiberproblem zu beheben.

Klicken Sie dazu auf START und geben Systemwiederherstellung in die Suchzeile unten links ein.
Nun auf den gleichnamigen Fund einen Linksklick ausführen, um diese zu starten.
Es erscheint ein Dialogfenster, in dem einige Hinweise angezeigt werden, dort klicken Sie auf weiter.

In der nun erscheinenden Liste wählen Sie einen Zeitpubkt, der vor dem ersten Auftreten des Problems lag, und klicken dann wieder weiter.

Nach einer Bestätigung startet der Vorgang. Der Rest läuft automatsich.

Bei Ihrer Rückmeldung geben Sie bitte noch an, von welchem Hersteller Ihr Laptop ist und seine Modell-Nr. (Sollte unten auf einem Aufkleber stehen).

Viele Grüsse
_________________________________________________________________________________

Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.



COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
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