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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Hallo ich habe Probleme mit MS WORD in der MS Suite Office

Kundenfrage

Hallo: ich habe Probleme mit MS WORD in der MS Suite Office 2010 Professionell PLUS. Ich kann keine Seitenzahlen mehr einfügen, ebenso Deckblätter. Das Menü verweist regelmäßig auf Office.com, wo weitere Vorlagen gespeichert seien. Eine Internetverbindung kommt jedoch nicht zustande.

Für eine Lösung wäre ich verbunden,
mfG Hans-Henning Koch
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Bluescreen hat geantwortet vor 7 Jahren.
Unter >Extras< >Anpassen< kann man so einiges zurücksetzen (d.h. auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen)


Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wo finde ich denn in WORD die Funktion EXTRAS?
Experte:  Bluescreen hat geantwortet vor 7 Jahren.
können sie mich anrufen 08122-1796766 ist ortstarif keine Sondernummer oder so danke
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Tut mir leid, ich bin derzeit in Südafrika und habe Schwierigkeiten über SKYPE durchzukommen. Wir müssten es schon auf diesem Weg weiter versuchen.
Danke!
Experte:  Bluescreen hat geantwortet vor 7 Jahren.
Normal wenn sie Word Öffnen können sie oben die Reiter Datei Bearbeiten Ansicht sehen
da ist auch der Reiter EXTRAS wenn der nicht das ist haben wir ein Problem
MFG

http://www.winboard.org/forum/archive/t-27894.html

Verändert von Bluescreen am 13.11.2010 um 13:41 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Tja, dann haben wir wohl ein Problem. In meiner WORD Version habe ich die Menüleiste Datei, Start, Einfügen, Seitenlayout usw. Extras ist nicht dabie?! What now?
Experte:  Bluescreen hat geantwortet vor 7 Jahren.
ich gebe die Frage wieder frei muss leider passen
MFG nach Good old ......

Verändert von Bluescreen am 13.11.2010 um 14:03 Uhr EST
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
hier mal ein Screenshot von Word 2010:

http://52211746.de.strato-hosting.eu/wordpress/wp-content/uploads/2009/11/word2.png

sieht es bei Ihnen auch so aus?

Alterntaiv können Sie auch hier:
http://office.microsoft.com/de-de/templates/?CTT=97

Vorlagen downloaden. Diese dann bitte in den Vorlagen-Ordner legen.

Seitenzahlen können Sie im Menü "Einfügen" einfügen.

Sie können aber auch das Menü Ihren Wünschen anpassen:
http://win7wissen.de/wp-content/uploads/2010/01/Word10-03.jpg

Ggf. kann ich mir das aber auch gerne per Fernwartung anschauen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Herzlichen Dank für das Neuaufgreifen meines Problems. Hatte fast schon nicht mehr damit gerechnet! Also, das mit den beiden genannten Websites trifft für mein WORD zu.

Allerdings lässt sich auch mit dem Kommando "Einfügen und Seitennummer" kein Erfolg erzielen. Regelmäßig verweist das Programm auf "weitere Vorlagen bei Office.com", lässt sich aber auch bei Betätigen der Schaltfläche nicht auf die entsprechende Internetseite weiterschalten.

Mit der Fernwartung wäre wohl die einzige verbleibende Möglichkeit. Ich bin heute ab 16:00 Uhr deutsche Zeit wieder erreichbar!

Vielen Dank XXXXX XXXXX Grüße aus dem heißen Südafrika,
Hans-Henning Koch

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Versuchen Sie bitte mal eine Seitenzahl in ein leeres Dokument einzufügen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe ich soeben versucht. Weder in die Kopfzeile, noch in die Fußzeile lassen sich über das Menü Seitenzahlen einfügen. Nur mit der Hand, aber das ist ja nicht der Zweck der Übung!
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kommt da auch die selbe Meldung?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja, es ist immer die gleiche Meldung: Weitere Seitenzahlen/Formate/Deckblätter bei Office.com, was sich jedoch nicht aufrufen lässt. Auch ein Umschalten vom Inhaltsverzeichnis auf die jeweilige Seite durch Str-Click funktioniert auch nicht mehr.
MfG
Hans-Henning Koch
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie möchten kann ich mir das jetzt per Fernwartung anschauen.

Bitte Teamviewer (www.teamviewer.de) installieren und mir ID und Kennwort per SMS 01 76 23 59 14 40 schicken.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Habe Teamviewer installiert. Die Daten sind: ID 310 425 874, Kennwort 5909. Starte das Programm jetzt und bleibe ONLINE!
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kennwort funktioniert leider nicht, vermutlich haben Sie neu gestartet und ein neues bekommen.

Bitte mit das neue per SMS schicken, nicht hier veröffentlichen, mit den Daten kann jeder auf Ihren PC.
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
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Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Komme mit SMS nicht durch. Werde das Kennwort wieder neu generieren. das aktuelle ist bei gleicher ID 8298. Versuchen wir's nochmal?!
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Liebe Kollegen,
vielleicht weiß von euch ja noch jemand Rat.

Der Kunde hat Office 2010 pro Plus auf Win 7 32 bit.
Office ist richtig installiert, habe auch mal repariert.
Office ist keine Beta und keine abgelaufene Testversion.
User-Fehler kann ausgeschlossen werden.

Trotzdem fehlt die Funktion Seitenzahlen einzufügen. Menü ist zwar da, aber nur mit einem Eintrag der auf office.com verweißt zum download von weiteren Layouts.
Das funktioniert auch nicht, ist aber nicht so schlimm, der Kunde möchte ja nur normale Seitenzahlen.
Ich konnte zwar selber welche neu generieren, die funktionieren aber nicht, er zählt nicht durch.

Event. interessant: Es ist eine Office-Live-Funktion installiert.

Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

haben Sie Ihre Version aktiviert, damit die Funktionen freigeschaltet werden?

 

Key Eingabe ist das eine und die Aktivierung das andere, wie bei Windows auch.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja ist. Hatte doch gesagt, dass in der Richtung alles ok ist.