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Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  IBM Computer
42565646
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Karsten ist jetzt online.

Ich habe f r teures Geld ein Acer Laptop Aspire 7745G erworben.

Kundenfrage

Ich habe für teures Geld ein Acer Laptop Aspire 7745G erworben. Auf meine Frage, ob damit auch selbst gebrannte Blu-ray-Discs abgespielt werden können, antwortete der Verkäufer mit "Ja". Zu meinem Erstaunen stelle ich aber fest, dass dies keinesfalls der Fall ist. Normale DVDs werden ordentlich abgespielt bzw. ordnungsgemäß auf eine externe Festplatte übertragen. Meine Blu-rays dagegen werden nicht angenommen.
Ich bitte um einen Rat, bevor ich feststelle, dass 1200.-- € umsonst ausgegeben wurden.
Mit freundlichem Gruß und Bitte um Antwort: W. Grüner
Walter Grüner, Weißensteiner Str. 106, 73525 Schwäbisch Gmünd, e-mail: [email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo,
es gibt viele Möglichkeiten warum das Blu-ray DVD Laufwerk Ihre DVD nicht liest, Kratzer, schlechtes Medium, usw...

Brennen Sie mal eine DVD mit Ihren Neuen Notebook, wenn Sie zufrieden sind brennen Sie Ihre DVD Sammlung über das Neue Notebook.

Und wenn es Ihnen nicht zusagt können Sie Ihr Notebook umtauschen lassen oder zurückgeben.

Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dieser Vorschlag ist nicht akzeptabel. Wie können denn über 100 Blu-ray-Discs nachträglich auf dem Notebook gebrannt werden, wenn dieses die Disketten gar nicht annimmt? Und die Projekte noch einmal anfertigen? Nein, danke.
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,
es war ja nur ein Vorschlag.

Wenn Sie mit dem Gerät nicht zufrieden sind, geben Sie es zurück (Begründung Mangel).

Mit besten Grüßen
Karsten
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
das Notebook hat ein DVD-Brenner/Blue-Ray-Rom-Kombilaufwerk.

Sprich Sie können CDs, DVDs und Blue-Ray lesen. Aber nur CD-R, CD-RW und DVD-R und DVD-RW schreiben.

Wenn Ihre Notebook keine Blue-Rays liest und Sie es mit verschiedenen ausprobiert haben, dann ist das Laufwerk schlicht und ergreifend defekt.
Ist zwar ärgerlich aber kann vorkommen, aber dafür haben Sie ja Garantie, einfach reparieren lassen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Soeben war ich bei Mediamarkt. Die behaupten, das Lesen einer selbstgebrannten Blu-ray-Disc müsse hundertprozentig funktionieren. Ich solle am Montag kommen, und meine negative Behauptung überprüfen lassen. Ich bin gespannt, was dabei heraus kommt. Ich melde mich am Montag wieder.

Einstweilen vielen Dank!°

W. Grüner

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Da haben die auch recht. Außer das Laufwerk ist defekt.

Oder kann es vielleicht sein, dass Ihnen ein Programm zum abspielen der Filme fehlt?
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,
das war auch meine Meinung, dass Sie den Mangel des Gerätes beim Händler melden sollten.

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich hatte Sie gebeten, bis Montag zu warten, weil ich erst das Untersuchungsergebnis von "MediaMarkt" abwarten will. Bisher ist ztur Lösung meines Problems nichts geschehen. Alle behaupten, das müsse funktionieren - tut es bisher aber nicht! Mit freundlichem Gruß W. Greüner
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
OK

mfg
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo, Sie schreiben Ihre Frage ist " Auf meine Frage, ob damit auch selbst gebrannte Blu-ray-Discs abgespielt werden können... ".

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben! Für weitere Anfragen stehe ich Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Rückantwort wäre nett.

_________________
Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!