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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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ich kann mein iphone nicht aktivieren

Kundenfrage

ich kann mein iphone nicht aktivieren
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was genau geht denn nicht? Können sie das Gerät nicht einschalten oder die PIN nicht eingeben?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gerät ist eingeschaltet und auch der PIN ist eingegeben.
Ich hab das Gerät auch synchronisiert, weiß aber nicht wie man es aktiviert.
Es steht auf der Anzeige immer "kein Netz"
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie haben 2 Möglichkeiten, die Netzsuche zu starten. Entweder über das Telefonmenu oder indem sie das Gerät ein mal ausschalten und neu einschalten. Nach der Einabe der Pin wird automatisch eine Netzsuche durchgeführt. Da sie eine Äderung mit der Synchronisierung durchgeführt haben, sollten sie die Variante mit dem Neustart wählen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe jetzt beides mehrmals versucht. Immer noch "kein Netz"
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
haben sie denn normalerweise an ihrem Standort einen guten Empfang?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, Kann normalerweise gut telefonieren
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gesetzt den Fall, es ist keiner der Sender in ihrer Nähe ausgefallen, muss die Ursache also im iPhone selber zu suchen sein.
Überprüfen sie bitte die Einstellungen zum bevorzugten Netz und zur Sendersuche. Dort sollte automatisch eingestellt sein.
Wenn alle Einstellungen soweit korrekt sind und immer noch kein Netz gefunden wird, Sollten sie ihre Daten vom iPhone sichern und das Gerät ein mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Damit werden eventuelle Softwareprobleme beseitigt. Sollte das nicht helfen, dXXXXX XXXXXegt möglicherweise ein Defekt vor.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hab mein altes Gerät eingeschaltet, mit dem kann ich telefonieren.
Einstellung ist auf automatisch.
Habs auch auf Werseinstellungen zurückgesetzt.
Alles beim Alten
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
In diesem Fall legt vermutlich ein Defekt vor, der nicht mit Einstellungen oder Softwareänderungen zu beheben ist, sondern nur durch eine Reparatur. Das werden sie wahrscheinlich nicht selber lösen können. Sollten sie noch Garantie auf dem Gerät haben, dann sollten sie diese in Anspruch nehmen.

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