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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich kann auf meinem Laptop nichts mehr installieren .Setup

Kundenfrage

Ich kann auf meinem Laptop nichts mehr installieren .Setup funktioniert nicht mehr bzw.Install Shield Wizzard.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

betrifft dies alle Programme und falls ja welche Fehlermeldung erhalten Sie, welches Betrebssystem haben Sie und bei welchen Programmen tritt das Problem auf?

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe Win Office 2010 Gekauft und Kann es nicht Installieren.Alls Fehler meldung erhalte ich Setup fonktionirt nicht 0x80040708
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

hm welche Windows Version haben Sie denn installiert? Sie müssen mindestens Windows XP Service Pack 3 installiert haben. Allgemein sollten Sie einmal folgendes versuchen:

1. Downloaden Sie den CCleaner und lassen ihn einmal laufen die Registry sollten Sie sichern, danach wird automatisch gefragt: http://www.ccleaner.de

2. Scannen Sie ihren PC vorsichtshalber auf Schädlinge, das kann nie schaden:
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

3. Wechsen Sie zu Arbeitsplatz bzw. Computer > Laufwerk C: > rechte Maustaste > Eigenschaften Extras bzw. Tools > Laufwerk überprüfen um sicherzustellen, das das Laufwerk nicht beschädigt ist

4. Schauen Sie einmal in das Windows Ereignisprotokoll nach, um zu sehen wie die Fehlerbeschreibung ist (der Code alleine ist mehrfach von Microsoft vergeben worden) die Protokolle können Sie folgendermaßen einsehen:

Windowstaste+R > eventvwr.msc > OK

dort im Anwendungsprotokoll sollte eine ausführlichere Meldung zu dem Fehler enthalten sein. Normalerweise sollte die Installation reibungslos klappen, unabhängig davon ob es eine Update Version ist oder nicht. Die Meldung im Windows-Protokoll wäre für mich enorm hilfreich. Es könnte auch sein, das der Windows Installer nicht korrekt arbeitet.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich arbeite mit Windows 7
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, ok dann führen Sie bitte einmal den CCleaner und den Sicherheitsscanner aus, damit die Systemdatenbank gereinigt wird und jde Art von Schädling beseitigt wird, sofern vorhanden wie oben beschrieben. Falls Sie alte Office Versionen installiert haben, so entfernen Sie diese bitte bevor Sie CCleaner laufen lassen denn das ist eine mögliche Ursache, warum die Installation fehl schlägt. Das setzt aber vorraus, das Sie eine Vollversion besitzen und kein Update erworben haben. Ferner empfiehlt sich der Einsatz von Microsoft Fix It, einem kostenlosen Tool welches die bekanntesten Fehlerquellen automatisch behebt:

http://support.microsoft.com/gp/cp_fixit_main/de

Stellen Sie weiterhin sicher, das der Installationsdatenträger z.B. die DVD oder die heruntergeladenen Dateien nicht defekt sind das können Sie prüfen, in dem Sie wie oben (also vorherige Antwort) das Laufwerk C: einmal prüfen die DVD darf keine Kartzer oder Verschmutzung aufweisen (auch wenn der Datenträger neu ist könnte dies vorkommen). Damit schließen wir erst einaml die grundätzlichen Ursachen aus. Ich denke aber, das nach dem Einsatz von CCleaner und einer Prüfung von Laufwerk C: sowie einem Neustart eine Installation möglich sein sollte.

Wichtig: Wenn Sie Windows 7 32-Bit einsetzen, können Sie auch nur ein Office 2010 32-Bit installieren. Falls Sie Windows 7 64-Bit einsetzen, können Sie beide Variantan von Office 2010 installieren.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, Habe ihre Tips Probiert aber mein Problem besteht immer noch mein Installiationsprogramm startet nicht mehr.Angezeigt wurde mir folgende meldung Program Files(86x) ABBYY Fine Reader 6.0 Sprint/DA.dll funktioniert nicht Richtig (0x80070003)
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, das klingt sehr negativ ich würde folgendes tun:

1. Entfernen Sie ABBYY Fine Reader vollständig (falls vorhanden)
2. Lassen Sie abermals CCleaner laufen, mit Neu Start
3. installieren Sie die aktuelle Version: http://www.computeractive.co.uk/sprint/index

Es besteht die Möglichkeit, das es hier einen Konflikt gibt den man nur umständlich lösen kann. Ferner würde ich auch folgendes tun:

Windowstaste+R > cmd > OK

Jetzt folgenden Befehl eingeben:

sfc /scannow

halten Sie die Windows DVD bereit, denn diese werden Sie brauchen. Damit werden beschädigte Systemdateien repariert. Sie können die Installation auch als Administrator ausführen einfach das Setup-Programm markieren > rechte Maustaste > als Administrator ausführen.

Ein anderer Weg wäre, das Programm im abgesicherten Modus zu installieren dazu drücken Sie F8 während der PC startet und wählen "abgesicherter Modus mit Neetzwerk" aus u.U. klappt hier die Installation.

Sie sollten auch alles unnötige aus der Autostart-Sequenz entfernen:

Windowstaste+R > msconfig > OK > Systemstart hier alles unnötige raus werfen (Einträge werden nur abgeschaltet, nicht gelöscht)

Gruss Günter

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