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it-pro
it-pro, B.Sc.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 109
Erfahrung:  Angewandte Kommunikations- und Medienwiss., Systemadministration
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Ich habe irrt mlich lexonline banking bei meinem quickbook

Kundenfrage

Ich habe irrtümlich lexonline banking bei meinem quickbook deinstalliert, jetzt funktioniert das ganze Programm nicht mehr, ich kann auch nicht neu installieren, da zwar der Installationsprozess beginnt, auch die Meldung 100% und Sie werden durch das Installationsprogramm geführt kommt, dann aber nichts weitergeht.
Wie komme ich jetzt wieder in das quick books Programm, wo alle meine Daten und Formulare sind.
Danke

C. Geretsegger
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 7 Jahren.

Willkommen bei Justanswer. Deinstallieren Sie Quick books.

 

Und reinigen Sie nachher den PC mit ccleaner

 

Das Programm finden Sie hier

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

 

 

Machen SIe danach einen neustart, danach bitte die beiden Programme neu installieren.

 

Ihre Daten werden sicher noch irgendwo auf der Festplatte sein und bei einer neu installation werden Sie gefragt welche Datei Sie öffnen möchten.

 

 

Experte:  it-pro hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag. Ich möchte bei der Lösung des Problems gerne behilflich sein und bitte Sie, zunächst manuell eine Sicherung der Ihrer Daten vorzunehmen. Legen Sie zunächst eine Kopie des betreffenden Programmorders und Ihres Profilordners (er liegt unter C:\Benutzer bzw. bei Windows XP unter C:\Dokumente und Einstellungen) an. Diese Maßnahme dient Ihrer Sicherheit, da die Deinstallation der Software möglicherweise auch Ihre selbst erstellten Daten löschen könnte.

Mein Vorschlag zur Lösung des eigentlichen Problems ist, dass Sie den Rechner zunächst im abgesicherten Modus starten (nach dem Einschalten bitte wiederholt in kurzen Abständen F8 Taste drücken, bis das Bootmenü erscheint und Sie den entsprechenden Modus auswählen können). Probieren Sie nun bitte, ohne vorhergehende Deinstallation die Software erneut zu installieren, wie Sie es bereits zuvor probiert haben.

Viele Grüße
Experte:  Roberto Raimondo hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sie sollten zunächst die Alte Installation vollständig löschen.

Wahrscheinlich ist bei der Deinstallation einiges schief gelaufen.

 

Ich kann Ihnen ein Programm empfehlen die diese Probleme gründlich beseitigen kann. Laden Sie aus Internet das Programm REVO Uninstaller herunter. Diese Programm deinstalliert dann gründlich Ihre Quickbook. Dann PC neustarten und von neu anfangen.

Quickbook installieren.

Sichern Sie aber vorher Ihre Datenbanken. Klicken Sie mit Rechte Maustaste aus Quicken Symbol und dass Installationspath zu finden. Dort suchen Sie nach Ihren Datenbestand und sichern sie Sie bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
danke, XXXXX XXXXX nichts geholfen, habe jetzt nur quick book dinstalliert, kann es nicht mehr installieren und habe wahrscheinlich alle Daten verloren.
Experte:  Roberto Raimondo hat geantwortet vor 7 Jahren.

Wieso können Sie nicht mehr installieren?

Welche Meldung haben Sie erhalten?

Und auf jeden Fall, noch ein Tipp!

Sie haben die Dateien wahrscheinlich gelöscht aber das heißt nicht dass die Dateien nicht mehr rettbar sind. Also machen Sie sich nicht so vielen Sorgen. Ich helfe Ihnen dabei.

Es gibt ein Programm das in der Lage ist Dateien die bis zu 7 mal gelöscht würden wiederherzustellen. Selbst bei Festplattenformatierung. Diese Program nennt sich GetDataBack für NTFS oder es gibt noch ein einfacher zu bedienen und nennt sich RECUVA. Also mit diesen beiden Programmen werden Sie alle Ihre Dateien wieder bekommen.

 

Aber können Sie mir bitte sagen zunächst wieso können Sie Quibook nicht mehr installieren? Was passiert beim Installationsvorgang?

Experte:  it-pro hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Abend. Bei Interesse sehe ich mir die Angelegenheit gerne mal per Fernwartung an. In dem Fall laden Sie bitte das Programm "Teamviewer" herunter und kontaktieren mich bitte per Email [email protected]

Ich könnte Ihnen morgen (03.11.10) ab 11:00 Uhr Unterstützung leisten.

Viele Grüße
Experte:  it-pro hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag. Besteht kein Bedarf mehr an weiteren Maßnahmen / weiterer Unterstützung?