So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an RaubergerConcept.
RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
32018126
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
RaubergerConcept ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein Problem. Ich habe mir vor geraumer Zeit

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein Problem. Ich habe mir vor geraumer Zeit das Notebook emaschines G627 mit Win. 7 gekauft. Nun habe ich mir dort ein Schadprogramm eingefangen, dass alles außer Betrieb setzt. Das Programm hat die Virensoftware AVGFree 9.0 umgangen. Nun wollte ich den Werkszustand wieder herstellen, geht auch nicht. Die von mir erstellten Sicherungs DVD werden auch nicht erkannt. Wie kann ich denn die Festplatte formatieren, oder wie muß ich das BIOS einstellen, damit ich über die DVD formatieren und Setup durchführen kann. Ich bin jetzt mit meinem alten Notebook im Netz, damit ich nicht noch die Vieren verbreite.
Außer dem wird laufend ein Fenster eingeblendet, dass mitteilt, die Reparatur erfolgen kann, kostet 79 $.
Ich hoffe mir kann jemand helfen und bedanke XXXXX XXXXX mal
Dieter

Meine E-Mail Adresse:[email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Abend,

 

versucht Ihr Notebook von der DVD zu starten? (gewöhnlicherweise hört man das DVD-Laufwerk anlaufen)

 

Wenn nicht, wechseln Sie bitte ins BIOS Ihres Notebooks. Wichtig ist hier, dass Sie in der Boot-Reihenfolge (Boot-Sequence) Ihr DVD-Laufwerk an die erste Position stellen. Nur dann hat Ihr Notebook die Möglichkeit vom DVD-Laufwerk zu starten.

 

Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

RaubergerConcept und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

ich bedanke XXXXX XXXXXür die schnelle Antwort.

Mit dem BIOS habe ich mich schwer getan, da das anders zu bearbeiten ist als die herkömmlichen. Da ist auch nichts mehr mit Z oder Y zu bestätigen. Ich bin 71 Jahre alt, habe in der Schule kein Englisch Unterricht gehabt und habe auch keinen PC Lehrgang besucht. Aber ich habe es geschaft. Mit welcher Sicherheitssoftware schützen Sie ihren PC ?

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Wenn ich wieder mal in Schwierigkeiten bin, weiß ich ja an wen ich mich wenden kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Dieter Schröter

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Tag Herr Schröter,

 

freut mich, dass das Problem behoben ist. Ich persönlich schütze private Rechner mit Microsoft Security Essentials. Das Produkt ist kostenlos und meiner Meinung nach sehr effektiv:

 

http://www.microsoft.com/security_essentials/

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger