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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 152
Erfahrung:  Support Microsoft, Windows, Registry, Netzwerk, Hardware, Software, Server, spezielle Plattformen
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Hallo, leider ffnet sich seit zwei Tagen mein Microsoft Outlook

Kundenfrage

Hallo,
leider öffnet sich seit zwei Tagen mein Microsoft Outlook nicht mehr...oder nur für ca. eine Sekunde.

Hätten Sie einen hilfreichen Rat für mich?

Vielen Dank


Susanne
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Welches Outlook haben Sie installiert? 2007 oder 2010?

ITProfi und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
2007
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich würde Ihnen zuerst das folgende kostenlose Tool empfehlen:

http://www.olfolders.de/Lang/German/OLfix/

Mit dem Tool können Sie wie beschrieben normalerweise Ihr defektes Outlook reparieren.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe den Download probiert, es erscheint aber die Nachricht:

entweder exiastiert kein EMailKlient oder der aktuelle EMailKlient kann die Messaging Anfrage nicht erfüllen.
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
In dem Fall würde ich den Rechner auf ein früheres Datum zurücksetzen.

Diese können Sie über die Wiederherstellungskonsole ausführen.




Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Inzwischen hat sich ein Fenster geöffnet:
Unbenutzte Dienste aus dem Programm entfernen.
Es erscheint dort:

Key.....
Perrsönlicher Ordner, DLL, Parrent und ein X bei used.

Danach die Buttons
1. unbenutze Selektieren
2. Selektion löschen
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Ich sehe zwar nicht was genau ausgeführt wird aber würde Option 1 wählen. Löschen wäre zuerst nicht empfehlenswert, da Sie evtl. Ihre pst Dateien damit vernichten würden.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
habe ich versucht, aber es tut sich nichts
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welches Betriebssystem haben Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
XP
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
In dem fall würde ich folgendes empfehlen bevor Sie Stundenlang noch an der Lösung kämpfen müssen.

1. Versuchen Sie den Rechner auf ein früheres Datum zurücksetzen:

Start->Programme->Zubehör->System->Wiederherstellung
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
was mache ich wenn es nicht klappt, wie kann ich Sie dann erreichen?
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie könne mich hier bei Justanswer Tagsüber erreichen.

Wenn es aber nicht klappen sollte würde ich folgender Massen vorgehen:

1. Outlook komplett deinstallieren. Nehmen Sie dazu den Link mit dem Reparaturtool
von Microsoft damit es volsständig entfernt wird:

http://office-blog.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut
installieren.aspx

2. Laden Sie CCleaner herunter, installieren Sie dieses kostenlose Tool u. bereinigen
Sie mit dem Ihren Rechner:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

3. Starten Sie Ihren Rechner neu, installieren Sie Office 2007 erneut.


Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
dadurch würden mir aber alle gespeicherten Termine in meinem Kalender verloren gehen...


Bis wann sind Sie erreichbar und wie gelange ich wieder genau an Sie??
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
In dem Zustand ist der einzige Ausweg anscheinend, die Reinstalaltion von Outlook.

Sie können aber bevor Sie mit Deinstallation fortfahren Ihre Kalender einträge sichern versuchen.

Unter dem folgenden Link finden Sie die Ausführliche Beschreibung der Sicherung:

http://beqiraj.com/office/outlook/backup/index.asp

http://www.microsoft.com/DownLoads/details.aspx?familyid=8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01&displaylang=de

Verändert von ITProfi am 18.10.2010 um 14:36 Uhr EST

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