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Tr0dis
Tr0dis, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 312
Erfahrung:  IT-Assistent und Bachelor Informatik ( im Studium)
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Tr0dis ist jetzt online.

Hallo Ich habe einen Laptop Acer Aspire 5739g, beim starten

Kundenfrage

Hallo Ich habe einen Laptop Acer Aspire 5739g, beim starten läd er Bios und zeigt dann einen schwarzen Bildschirm (Windows 7 wird nicht geladen. ich habe schon Acer eRecovery durchgeführt um die Werkseinstellung wieder herzustellen aber das funktioniert auch nicht. Was kann ich noch versuchen um die Werkseinstellung wiederherzustellen.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Morgen,

 

haben Sie einen Windows Datenträger zu Ihrem Acer?

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

OK, bitte versuchen Sie während des Startvorgangs die F8-Taste zu drücken. Jetzt sollte eine Auswahl erscheinen. Bitte wählen Sie hier "Zuletzt als funktionierend bekannte Version starten" (sinngemäß, nicht der genaue Wortlaut).

 

Wenn das nicht funktioniert, geben Sie mir bitte nochmal bescheid.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das funktioniert nicht
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.
Können Sie von dort im abgesicherten Modus starten?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich habe während des Startvorgangs die F8 Taste gedückt gehalten und habe weiterhin eine Schwarzen Bildschirm. erklären sie mir bitte wie ich den abgrsicherten Modus starte
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 6 Jahren.

Der Druck auf die F8-Taste sollte dieses Fenster hervorbringen:

 

http://www.compu-seite.de/bilder/Windows7/abgesichert.jpg

 

Dort könnne Sie den abgesicherten Modus auswählen und starten. Aber wenn nicht einmal dieser erscheint wird es schwieriger. Das Acer eRecovery, hat das mit einer Fehlermeldung abgebrochen, bzw. konnte das auf Ihre Festplatte zugreifen?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Acer eRecovery ist bis zum Ende durchgelaufen, bei der Aufforderung zum drücken des OK Button ist die Acer Startseite erschienen und danach nur ein schwarzer Monitor. Das Recovery habe ich schon mehrmals durchlaufen lassen
Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

ich habe mit Acer telefoniert gehabt, und die haben gesagt, dass an Ihrem Mainboard etwas defekt ist (warscheinlich Chipsatz oder Grafikkarte), Sie müssen das Gerät auf alle fälle einschicken.

MfG