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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Weder Internet Explorer(wahnsinnig langsam) noch Firefox funktionieren

Kundenfrage

Weder Internet Explorer(wahnsinnig langsam) noch Firefox funktionieren noch richtig(er öffnet ewig nicht, und zeigt mir an das er noch läuft wenn ich was mache ohne das ich es auf dem taskmanager sehe ! Rufe ich seiten auf auf denen ich nickname und passwort eingeben muß und ich versuche es dan bekomme ich nur buchstaben und zahlen!! Hatte Fierfox schon KOMPLETT gelöscht und wieder neu installiert aber die probleme sind noch da!! Ist erst seit gestern!!!!!!!!
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo!

Ich werde versuchen Ihnen zu helfen. Das Problem kann jedoch viele Ursachen haben. Also muss ich erstmal ein paar Fragen stellen:

1. Welche Windows Version verwenden Sie?
2. Haben Sie aktuelle Sicherheitssoftware auf dem PC?
3. Ist der PC ansonsten normal schnell?
4. Haben Sie schon versucht, Ihren Router neu zu starten?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
1. Vista 2.AntiVir...hab auch da eine komplette Systemprüfung durlaufenlassen...1 fund und behoben! 3. E-Mail und alles andere läuft völlig normal. 4.Ja,hab den Router schon neu gestartet!!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie einen Download starten, haben Sie dann auch normale Geschwindigkeit wärend des Downloads?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja,das schon...der Download von Firefox hat knapp ne Minute gedauert aber es dauert ewig bis sich eine seite aufbaut,und wenn ich Firefox aufmachen will dauert es fast 4-5 Minuten bis die startseite öffnet! Und wie gesagt,Explorer ist ewig lahm!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich gebe die Frage nochmal an die Kollegen frei. Vielleicht hat jemand eine Idee..
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und Nun????????????? Was ist jetzt und wie geht es weiter??
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Warten Sie einfach kurz. Einer meiner Kollegen wird sich sicherlich gleich zu dem Thema melden.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Soetwas erscheint z.b. wenn ich mit Firefox Ebay öffnen will!!!!

ay.de; Path=/ Set-Cookie: s=CgAD4ACBMvFP7YmE4MWFkYzYxMmIwYTQ3YTQzMTJkMTkyZmZmMzBhZTFM4Nhl;Domain=.ebay.de;Path=/; HttpOnly Set-Cookie: nonsession=CgADKACBWIQP7YmE4MWFkYzYxMmIwYTQ3YTQzMTJkMTkyZmZmMzBhZTIAywABTLsJgzLLJ3EZ; Domain=.ebay.de; Expires=Mon, 17-Oct-2011 14:04:43 GMT; Path=/ Cache-Control: private Pragma: no-cache Content-Type: text/html;charset=UTF-8 Content-Length: 74537 Date: Sun, 17 Oct 2010 14:04:42 GMT <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"><link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://include.ebaystatic.com/v4css/de_DE/e689i/Finding_Common_e689i12205587_de_DE.css"><link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://include.ebaystatic.com/v4css/de_DE/e689i/GH-ZAM_RedesignEbay_e689i12205587_de_DE.css"><link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://include.ebaystatic.com/v4css/de_DE/e689i/Finding_HomePageAdvanced_e689i12205587_de_DE.css"><style type="text/css">.ff-left{display:none}.fflx-pgc .ff-center-outer{width:100%;float:left;margin-right:-160px}.fflx-pgc .ff-right{position:relative;float:right;width:160px;overflow:hidden}.fflx-flxpgc .ff-cr-outer{margin-right:185px}.fflx-flxpgc .ff-center-outer{width:100%;float:left}.fflx-flxpgc .ff-right{float:right;position:relative;width:160px}* html .fflx-flxpgc .ff-right{margin-left:25px}.sz940 .fflx-pgc .ff-center-outer{width:780px;margin-right:0}.sz760 .fflx-pgc .ff-center-outer{width:600px;margin-right:0}.sz1180 .fflx-pgc .ff-center-outer{width:1020px;margin-right:0}.sz760 .ff-left,.sz940 .ff-left,.sz1180 .ff-left{clear:both;display:inline}</style><!--[if lt IE 8]><style>.btn-b input{position:relative;left:-3px;padding:0 16px 0 15px;width:1%}.btn-b b,.btn-b a{left:-3px}.btn-b input,.btn-b b,.btn-b a{margin:0}</style><![endif]--><!--[if IE 6]><style>.btn-b input{overflow:visible;width:0}</style><![endif]--><!--[if IE 8]><style>.psb-bp input{background-position:1px -479px}.ssb-bp input{background-position:1px -1095px}</style><![endif]--><!--[if lt IE 7]><style>.olp-cnt{height:100%!important}</style><![endif]--><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"><title>eBay: Neue und gebrauchte Elektronikartikel, Autos, Kleidung, Sammlerstücke, Sportartikel und mehr – alles zu günstigen Preisen</title><meta name="keywords" content="eBay, Elektronik, Autos, Kleidung, Sportartikel, Digitalkameras, Handy, Antiquitäten, Eintrittskarten, Schmuck, Auktion, Online-Shopping, Online-Auktion, bieten, kaufen, ersteigern"><meta name="description" content="Bei eBay, dem weltweiten Online-Marktplatz kaufen und verkaufen Sie Kleidung, Elektronik, Sammlerstücke, Sportartikel, Digitalkameras, Autos und noch vieles mehr. Melden Sie sich an, um kaufen und verkaufen zu können, entweder per Auktion oder Sofort-Kauf."><meta name="google-site-verification" content="D8do10ZuTfFyj54U04pYdRWsSW5_lJdEysDp-icfaeA"><meta name="y_key" content="e596414d8c8ea79f"><meta name="msvalidate.01" content="966859516F906915699AD6A9F6DF23B6"><noscript><meta http-equiv="refresh" content="0;url=http://www.ebay.de/?_js=OFF"></noscript><script><!-- var pageName = 'HomePagePortal'; //--></script></head><body id="body" onload="document.getElementById('_nkw').focus()"><script type="text/javascript" src="DANGEROUS URL REMOVED"></script><script type="text/javascript">vjo.dsf.error.ErrorHandlerManager.register(new vjo.dsf.error.DefaultErrorHandler()); vjo.dsf.error.ErrorHandlerManager.enableOnError(true); vjo.dsf.cookie.VjCookieJar.sCookieDomain = '.ebay.de';vjo.dsf.cookie.VjCookieJar.writeCookielet('ebay','js','1'); </script><script type="text/javascript" src="DANGEROUS URL REMOVED"></script><script type="text/javascript">var _GlobalNavHeaderUtf8Encoding=true; </script><div></div> <div class="fflx-pgc">
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag,

 

wissen Sie noch, was Antivir gefunden hat?

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Leider nicht mehr!!!!!!!! :-((
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich gehe davon aus, dass Antivir lediglich die Datei, aber nicht einen vermutlichen Registryeintrag oder weitere Dateien gelöscht hat.

Kennen Sie sich mit einer Live CD aus? Zum Beispiel Bart PE?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Leider gar nicht!!!
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay, wir versuchen es trotzdem.

Laden Sie hier das ISO-Image herunter.
Brennen Sie es mit Ihrem Brennprogramm auf eine CD.
Starten Sie den Computer von der CD (eventuell die Bootreihenfolge verändern)

Durchsuchen Sie den PC erneut, wenn das System gestartet ist.

Viel Erfolg!

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie geht das von der CD aus mit dem starten(Bootfreigabe)?
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dazu müssen Sie ins BIOS gehen, direkt nach dem anschalten des PC "entf" oder "F2" drücken. Dort im Punkt Boot das CD Laufwerk nach ganz oben stellen.

Hat dire Erklärung gereicht?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe ich jetzt alles gemacht,hab von der CD gestartet und alles nochmal gescannt..kein Fund...leider alles ohne erfolg!!!!!! Bekomm immer noch diesen Buchstabenwirrwar!!
Übrigen...wenn ich mich mit meinem LAHMEN Internet Explorer anmelde kommt das buchstabenchaos NICHT...da geht es!! Un nun?????????????? :-(((
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Okay,

 

einen alternativen Virenscanner versuchen wir noch, es sollten immer verschiedene installiert werden. Deinstallieren Sie bitte Antivir in Systemsteuerung -> Software.

 

Danach installieren Sie bitte AVG Free, was Sie hier finden können.

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hab AVG runtergeladen und jetzt steht es schon 25 min auf "warten bis für die instalation erforderlichen Dateien vobereitet sind...tut sich nichts mehr..
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was für eine Internetverbindung haben Sie denn?
Also wie schnell sollte diese theoretisch sein?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
DSL 2000 Hab es ja runtergeladen,ging super schnell!!!!!!!!! Nur beim Installationsprogramm gibt er die Meldung..siehe oben...allso beim eigentlichen Installieren auf meinem Pc
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das liegt daran, dass das nur die Installationsdatei runterlädt und sich dann der Rest des Programms ca 100MB aus dem Internet während der Installation runterlädt.

 

Es spricht auf jedenfall dafür, dass sie einen Virus auf dem PC haben, da es solang dauert. Viren versuchen häufig, das Ausführen oder Installieren von Antivirensoftware zu verhindern.

 

Ich möchte gern eine Übersicht über alle laufenden Prozesse Ihres Systems haben, installieren Sie dazu bitte dieses Programm, machen einen Screenshot davon und laden diesen hier hoch.

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie geht das mit dem Screenshot und dem Hochladen???? Bin nicht gerade ein Profi!!
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sie starten das Programm, wo Sie die Übersicht der Prozesse sehen, dann maximieren Sie das fenster und drücken die Taste "Druck".

 

Als nächstes öffnen Sie Paint (Start - Programme - Zubehör)

 

Dann drücken Sie " Strg + v"

 

Danach: Datei Speichern unter -> xxx.jpeg

 

Hier können Sie auf dem Button Insert/Edit Image das Bild zum hochladen auswählen (links neben dem Youtube Button.

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

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Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Okay, danke dafür. Hat ja super geklappt.

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Wie ich sehe, laufen folgende Programme:

 

-Spybot

-symantec

-Google Desktop

-Adobe Reader

 

Deinstallieren Sie bitte all diese Programme.

 

Den Adobe Reader können Sie danach neu installerien, aber bitte die Version 9.

 

Symantec sollten Sie vorübergehend deinstallieren, da sich mehrere ntivirenprogramme behindern.

 

MfG

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und dann????? Soll Spybot und die anderen Programme untenbleiben???
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Erst einmal ja, bis dann AVG installiert ist.

Dann müssen Sie den Rechner durchsuchen und auch schauen, ob der Browser noch immer so langsam ist.

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hab alles so gemacht....ist noch alles so wie vorher!!!!! :-)) Und AVG musste ich neu beginnen da beim deinstallieren der rechner runterfuhr!!
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Konnten Sie denn AVG jetz installieren?

MfG

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