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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

hallo leute, bin mit PCs nicht sehr vertraut, kann grade

Kundenfrage

hallo leute,

bin mit PC`s nicht sehr vertraut, kann grade so das nötigste. Jetzt habe ich das Problem, dass bei meinem Notebook Fujitsu Siemens Amilo kein Ton mehr rauskommt, obwohl ich über die Systemsteuerung die Mitteilung erhalte, dass alles o.k. ist. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

welches Notebook haben Sie denn genau? Also ich benötige die Modellbezeichnung bzw. Nummer.

Vielen Dank XXXXX XXXXX

MfG
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol neben der Uhr. Schauen Sie, ob dort der Regler auf 100% steht.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
AMILO Xa 2528
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lautsprecherregler steht auf 100
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Klicken Sie mit der rechten Mausstaste auf das Lautsprecher Symbol dann auf Wiedergabegeräte. Wählen Sie dort Lautsprecher als standart aus.

 

Haben Sie Windows Vista ?

 

Dieses Problem können wir am einfachsten über Fernwartung lösen.

 

 


acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ja Vista
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wie geht die fernwartung?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

gehen Sie auf Teamviewer.com dort klicken Sie auf kostenlose Vollversion starten.

Dann weiter klicken und das Programm ausführen (nicht installieren ist nicht nötig!) dann teilen Sie mir die ID sowie das Passwort mit am besten per Mail an [email protected] (da sich sonst auch andere in Ihren PC einloggen können!)

 

Werde dann auf Ihren PC die Steuerung übernehmen und mich um das Problem kümmern.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID 234 751 580 Kennwort 4424
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bin nun an Ihrem System dran.

Haben Sie beim Notebook eine Taste wo Sie die Lautstärke über eine Taste regeln können? Bitte stellen Sie sicher das die Lautstärke auf Maximal steht.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bitte melden Sie sich im System neu an.

Und starten nochmals Teamviewer und teilen uns die ID und Passwort mit.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID 234 751 580 Kennwort 2014
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank, XXXXX XXXXX sich bitte einfach falls das Problem immer noch bestehen sollte.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bei Erfolg, bitte nicht vergessen, die Antwort zu akzeptieren.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Problem besteht immer noch
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Haben Sie auf dem Notebook das Vista neu installiert? Falls ja haben Sie SP2 ?

 

OKey, bitte starten Sie nochmals Teamviewer und teilen mir ID und Passwort mit etwas kann ich nocht machen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
vista war schon drauf, ich starte teamviewer neu
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ID 234 751 580 Kennwort 2140
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
OKey, komme leider nicht vor 16 Uhr dazu. Mir die Sache anzuschauen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ok
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hätte jetzt Zeit für eine weitere Fernwartung

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