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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 152
Erfahrung:  Support Microsoft, Windows, Registry, Netzwerk, Hardware, Software, Server, spezielle Plattformen
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Hallo, ich habe einen HP Pavilion m8000. Seit ein paar Tagen

Kundenfrage

Hallo,
ich habe einen HP Pavilion m8000.
Seit ein paar Tagen fährt das DVD-Laufwerk schon direkt beim Start aus- bzw. ein und bleibt dann draußen. Es liest auch keine dvds mehr, sondern schmeißt sie mit der Meldung "kein gültiges Medium" wieder raus.
Habt Ihr einen Tipp?
Michael
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

Ich würde mal das Laufwerk beim abgestellten Rechner rausnehmen u. wieder einstellen.
Scheint ein Steuerungsfehler zu sein.

Wenn es nichts gebrach hat evtl. im Geräete manger entfernen u. nach dem Rechner neustar sollte es wieder funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
was heißt rausnehmen? ich hatte bereits die Anschlüsse bei abgestellten Rechner abgezogen und den Rechner so gestartet. Entspricht das der Antwort?
Aus dem Geräte-Manager entfernen und neu starten habe ich auch schon versucht und hat nichts gebracht.
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es scheint mir das Laufwerk defekt zu sein.

Ich würde ebtl Windows auf ein frühere Datum zurücksetzen da es auch um ein Systemfehler handeln kann.

Sie können evtl. folgendes Tool von HP probieren:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=de&cc=de&prodTypeId=18964&prodSeriesId=70270&prodNameId=15614&swEnvOID=54&swLang=18&mode=2&taskId=135&swItem=ns1415ge

Wenn aldies keinen Erfolg gebracht hat würde das Laufwerk in einen anderen Rechner einbauen u. dort Probieren ob wirklich das Laufwerk u. nicht Ihr Mainbord ein Defekt hat.


Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
wie komme ich für weitere Fragen wieder auf Sie zu, wenn ich jetzt den Computer ausschalte?
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich bin zwar heute nicht mehr lange online, aber Sie können sich durch die Email die Sie bereits erhalten haben an die Frage weitere Antworten(Fragen) hinfühen.

Ich helfe Ihnen gerne Morgen weiter, ausser Sie möchten die Frage heute weiterbearbeiten dann kann ich diese auch wieder freigeben.