So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Karsten.
Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  IBM Computer
42565646
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Karsten ist jetzt online.

ich habe quicken 2011 update 06830-3704 seit ca 7monate im

Kundenfrage

ich habe quicken 2011 updateNNN-NN-NNNNseit ca 7monate im einsatz.
plötzlich kann eine datei nicht mehr geöffnet werden. es kommt der hinweis
" passwoet falsch". das passwort wurde von mir nicht verändert und wird richtig eingegeben.
dieser hinweis kommt auch bei gesicherten dateien,die auf einer externen hdd vor 2 - 4 - 6 wochen gesichert wurden.

was ist zu tun ????

bitte um hilfe

mfg

mroncz
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo, ich vermute mal das da ein Schadprogramm dahinter steckt.
Haben Sie in letzter Zeit antivieren Software installiert? Oder ein Update gemacht?

Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo Frau/Herr Mroncz,
gehen Sie in den Arbeitzplatz unter LW c: -> Dokumente und Einstellungen -> Ihr Benutzer-Name -> Anwendungsdaten, dort sind alle Programme gelistet die beim Windowsstart geladen werden auch das Schadprogramm.

Überprüfen Sie alle Programme mit denen Sie arbeiten, wenn eins dabei ist was Sie nicht kennen, den gesamten Ordner löschen. PC neu starten und alles ist OK.

Noch eine Möglichkeit. Starten Sie den PC mit gedrückter F5 Taste und gehen in den Abgesicherten Modus und dann zur System-Wiederherstellung. Kommt dann ein Kalender mit farblich hinterlegten Tagen an den eine Sicherung gemacht wurde. Wählen Sie den Tag als es noch ging.

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben. Für weitere Anfragen stehe ich Ihnen sehr gern zur Verfügung.

_______________
Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
<p>hallo karsten, hier ist karl-heinz.</p><p>ein schadprogramm kann es nicht sein.</p><p>ich habe das quicken programm auf einen anderen PC aufgespielt und die datei, auch die gesicherten dateien eingespielt.</p><p>ergebnis: Passwort falsch</p><p> </p><p>kann man das passwort aus einer anwendungsdatei im programm löschen ?</p><p>mfg</p><p>noch eine anmerkung: eine 2.datei jedoch mit gleichen passwort, jedoch anderen inhalt lässt sich öffnen.</p>
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Karl-Heinz,

Die gesicherten Dateien müssen ins neue Programm importiert werden, oder über Rücksicherung eingebunden werden. Ich benutze von LEXWARE (Steuererklärung) da gibt es die gleichen Probleme mit der Datenübernahme. Aber über Import oder Daten-Rücksicherung geht es dann meistens.

Zur Frage kann man das Passwort aus einer Anwendungsdatei löschen. Ja über Q2010 Passwort löschen und alle Dateien neu Abspeichern, gleich in einen gesonderten Ordner. Und dann mit Q2011 öffnen, müsste gehen.

Wenn alles nicht hilft mal bei Lexware Anfragen unter Support per eMail.

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten

Verändert von Karsten am 12.10.2010 um 17:41 Uhr EST
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo, Sie schreiben Ihre Frage ist " ich habe quicken 2011 update... ".

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben! Für weitere Anfragen stehe ich Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Rückantwort wäre nett.

_________________
Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Karsten, sorry zu der späten Antwort.

 

ich habe am Wochenende alle Anregungen aus Ihrer Antwort vom 12.10. probiert.

 

jedoch kein erfolg. die datei lässt sich nicht öffnen.

 

Auch der Lexware/Quicken Dienst konnte nicht helfen. Die Datei ist verloren.

 

Schade dass sie nicht helfen konnten.

 

mfg karl-heinz

 

vieleicht ein anderes mal.

 

 

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für Ihr Schreiben.

Mit besten Grüßen
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,
habe noch eine Idee.

Wie lautet die Dateiendung von den Dateien mit Passwort?

mfg
Karsten