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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6955
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe ein Gigaset A600A neu, die Anmeldung der Basis ist

Kundenfrage

Ich habe ein Gigaset A600A neu, die Anmeldung der Basis ist o.k.,
es gelingt mir nicht das Mobilteil anzumelden.
geht nicht automatisch, auch gem. Seite 43 Bedienungsanleitung nicht.

Anmeldevorgang läuft gem. Anzeige im Display und schließt ab mit Hilfe unter
www.gigaset.com

Tel 02151 599187
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das klingt nicht positiv entweder ist das Mobilteild defekt, der Akku nicht vollständig aufgeladen oder aber es gibt eine Behinderung zwischen Basis und Mobilteil z.B. enorm viele Wände, viel Metall usw. meistens ist die Erklärung jedoch recht Banal versuchen Sie einmal am Mobilteil einen Reset durchzuführen Einstellungen > Mobilteil > Mobilteil Reset das könnte Wirkung zeigen. Bedenken Sie: Auch bei neuen Geräten kann ein Defekt nie ausgeschlossen werden auch ich habe schon defekte neue Telefone gehabt.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Läuft immer dergleiche Vorgang ab.

Habe das Mobilteil in das Zimmer an der Basis genommen.

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also, wenn das Gerät nagel neu ist, so müssen Sie dieses mindestens 1 Nacht lang aufladen lassen. Falls das nicht passiert, dann funktioniert das Mobilteil möglicherweise nicht. Eine andere Ursache wäre das die Basis "spinnt" diese kann man ebenfalls reseten nur leider oft nur über das Mobilteil selbst. Die Meldung die Sie erhalten haben ist relativ aber nach dem was ich raus gefunden habe deutet Ihr Problem eher auf einen Defekt hin, entweder Basis oder Mobilteil daher befürchte ich, das Sie keine andere Wahl haben als ein anderes gleichwertiges Mobilteil an genau dieser Basis zu testen. Anders bekommen wir nicht heraus, ob es das Mobilteil oder die Basis ist. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wo bekomme ich das Mobilteil ?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Am besten natürlich genau dort, wo Sie Ihr jetziges gekauft haben oder direkt bei Conrad Electronic:

http://www.conrad.de/ce/de/product/923705/DECT-TELEFON-GIGASET-A600-A-DUO

Haben Sie das Gerät denn im Netz gekauft?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die Aufladeprozedur habe ich gemacht.

Wende mich nun an Conrad Electronic wegen eines Autauschs

Dann müssen wir weiter sehen

Leider ist der Vorgang ja noch nicht abgeschlossen

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, ja leider aber ohne ein anderes Mobilteil kommen wir hier nicht weiter. Manchmal hat sich heraus gestellt, das ein Defekt vorlag das kommt leider auch vor. Daher müssen wir die Sache so angehen. Da Sie jedoch noch Garantie haben, muss der Anbieter ja entsprechend das ganze kostenlos anbieten also den Austausch. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Melde mich dann wieder, wenn ich das Mobilteil habe
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay, dann weiss ich erst mal Bescheid. LG Günter

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