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Stellen Sie Ihre Frage an Karsten.
Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  IBM Computer
42565646
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Karsten ist jetzt online.

Hallo, habe einen HP-Laptop mit Fingersensor, da ich mir

Kundenfrage

Hallo,

habe einen HP-Laptop mit Fingersensor, da ich mir keine Passwörter merken will.

nun hat mein fingersensor aber seine informationen (sprich:meine hinterlegten fingerscans nicht mehr) verloren

was kann ich machen ???

danke XXXXX XXXXX hilfe

ralf
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

was bekommen Sie für eine Fehlermeldung?

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
There are no fingerprints registered yet
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

haben Sie schon versucht, die Fingerabdrücke neu zu hinterlegen?

 

Oder kommen Sie jetzt nicht mehr an Ihren PC ran?

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich komme nicht mehr an den pc, da ich mir das eingangspasswort nicht gemerkt oder aufgeschrieben habe
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

welches Betriebssystem verwenden Sie ?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Herzlich Willkommen!

Hallo, Passwort zurücksetzen

1. Möglichkeit Akku rausnehmen und Netzstecker ziehen, dann Powerknopf ca. 15 min gedrückt halten

2. Möglichkeit auf der Leiterplatte wo der Akku drin ist ist ein Jumper J1 sind zwei Lötpunkte diese mit einem Schraubenzieher überprücken
es kann auch sein dass der Jumper unter dem Speicher-Modulen ist dazu den Speicher entfernen und wie oben vorgehen

Der Jumper ist gut zugänglich er kann aber auch eine andere Bezeichnung haben, ist aber erkennbar an den beiden offenen Lötpunkten, mal Lupe zur Hand nehmen.


________________
Mit besten Grüßen
Karasten



Wenn ich Ihnen helfen konnte, Akzeptieren Sie meine Antwort mit Ihrer Bewertung!


Verändert von Karsten am 12.10.2010 um 08:27 Uhr EST
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, wenn Sie es nicht schaffen sollten, müssen Sie sich einen Techniker ins Haus holen oder Ihr Notebook zum Hersteller einschicken.

Ich hoffe, Ihnen geholfen zu haben.

Mit besten Grüßen
Karsten
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

also wenn Sie Ihre Zahlenkombination vom Biospasswort vergessen haben, besteht nur die Möglichkeit sich mit HP in Verbindung zu setzen und das Gerät einzusenden.

 

Wenn Sie noch Garantie haben sollten Sie von einem Eingriff in das System absehen.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

hat leider nicht funktioniert.

 

danke für eure hilfe - trotztdem

 

beste grüße

 

ralf

Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Hier finden Sie Kontakt zu HP inner- und außerhalb der Garantie;

 

http://h40047.www4.hp.com/reparaturservices/index.html#

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

mit besten Wissen und Gewissen habe ich Ihnen geholfen.

Mit besten Grüßen
Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung: IBM Computer
Karsten und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

das glaub ich

 

danke

 

ralf

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke Ralf

Mit besten Grüßen
Karsten