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JAFA-Network
JAFA-Network, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 266
Erfahrung:  Systemadministrator
44724141
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Guten Tag, auf diesem PC haben wir Windows XP Home, Version

Kundenfrage

Guten Tag,

auf diesem PC haben wir Windows XP Home, Version 2002, Service Pack 3.

Dazu haben wir Microsoft Wireless Desktop 3000 erworben (Tastatur und Maus). Bei der Installation der beiliegenden CD (IntelliType Pro 7.1 / Intellipoint 7.1) erscheint mehrfach die Info, das Programm habe den Windows Logo Test nicht bestanden, der die Kompatibilität mit Windows überprüft. Auf der Packung steht Windows XP 32 Bit als Systemanforderung. Man soll die Installation abbrechen.
Ich habe trotzdem weiter gemacht - aber nichts funktioniert ...

Hilfe!

Walter Hospach
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

bitte deinstallieren Sie den Treiber über die Systemsteuerung nochmal, gegeben falls laden Sie sich die Software aus dem Netz hier:

 

http://www.pcgameshardware.de/aid,687643/Download-Microsoft-Intellipoint-71-und-Intellitype-Pro-71-fuer-Windows-7/Vista/XP/Eingabegeraet/Download/

 

Bitte achten Sie darauf den XP Treiber 32bit auszuwählen.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Für die Tastatur hat da funktioniert die Softwareinstallation ohne Fehlermeldung,
für die Maus kommt wieder dieselbe Fehlernachricht.

Nach mehreren Stunden mit Arbeit und Entäuschung werde ich diese Wireless Kiste umtauschen.
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Bitte schauen Sie mal in die Bedienungsanleitung nach, ob die Maus Connected werden muss, damit Sie den Empfänger (Sender) findet.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank,

aber all das habe ich schon versucht. Mehrfach auf 32 Bit und auf korrekte Eingabe des Maustyp geprüft. Einen Connect Knpf (wie beim Vorgängermodell) gibt es bei dieser Maus nicht. Laut Anleitung müßte es nach Einstecken des zugehörigen Funk-USB Sticks funktionieren - tut es aber nicht (auch nicht nach Neustart des Systems). Eine Endlose Loop, die nach einem Driver fragt, diesen wieder als nicht kompatibel zurückweist.

Wenn es nicht mal Microsoft schafft, innerhalb seiner Produktpalette kompatibel zu sein.... Ich werde daraus lernen und das Ding umtauschen...

Danke.
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

das tut mir leid, dass ich Ihnen nicht wirklich helfen konnte.

 

Trotzdem einen schönen Abend noch.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network