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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14022
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich kann mich nicht mehr anmelden obwohl ich dass richtige

Kundenfrage

Ich kann mich nicht mehr anmelden obwohl ich dass richtige kennwort eingebe. was soll ich nun tun?Sie können mir keine mail schicken, wenn ich sie ja sowieso nicht lesen kann. das ist ja dass problem .
Ich kann mich nicht anmelden
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Leider haben Sie keinerlei Angaben darüber gemacht WO Sie sich nicht mehr einloggen können. Je mehr Angaben Sie machen um so gezielter können wir Ihnen weiterhelfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich kann mich bei hotmail nicht mehr anmelden obwohl ich richtiges kennwort und richtige emailadresse eingebe. was soll ich jetzt tun?
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag

Hotmail hat eine Passwort-Wiederherstell-Funktion. Auf der Startseite von Hotmail ist diese auch angegeben.
Besuchen Sie folgenden Link: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Das sollte helfen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das habe ich schon gemacht aber es hat nicht funktioniert
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das habe ich schon gemacht aber es hat nicht funktioniert. Ich bekomme dann die antwort,das es an ha*****@hotmail weitergeleitet wird, und das schon seit gestern aber es passiert gar nichts. vielleicht kenne sie eine telefonnummer wo ich anrufen kann
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wenn ich einhaken darf: Offenbar kommen Sie weder mit der Wiederherstellungsfunktion noch sonst wie weiter kurzum, Sie kommen nich an Ihr Postfach. Da wir leider keine Möglichkeit haben, auf die technischen Systeme von Hotmail zuzugreifen sollten Sie direkt mit der Hotline von Hotmail (Microsoft) Kontakt aufnehmen ich denke, das Sie nur so weiter kommen. Leider hat Hotmail immer wieder Probleme insbesondere bei den Dingen, die Sie betreffen daher wäre es empfehlenswert, wenn Sie direkten telefonsichen Kontakt zu Hotmail aufnehmen:

Microsoft Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Straße 1
85716 Unterschleißheim

Tel.: +49 (0) 89 – 31 76 – 0
Fax: +49 (0) 89 – 31 76 – 2900

Halten Sie dazu bitte alle Daten die notwendig sind bzw. erfragt werden bereit. Ich denke, das Sie nur so ans Ziel gelangen.

Gruss Günter

P.S.

Bei verlorenem Hotmail Kennwort gibt es auch noch diese Lösung:

Hier finden Sie die richtige Seite um mit Hotmail Kontakt aufnehmen zu können:

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6

Hier finden Sie die Antwort von Microsoft auf gleichartige Fälle wie den Ihrigen:
https://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=f782a564-df3d-4142-a9b1-99564159a339
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
@IT-Fachinformatiker: Ich hatte die Frage bereits aufgegriffen und dem Kunden hier geantwortet, da dieser Thread durch die Antwort des Experten Geiser gestern für 2 Stunden gesperrt war:

http://www.justanswer.de/questions/42rkl-ich-kann-mich-bei-hotmail-nicht-mehr-anmelden-obwohl-ich-passwort

Der "telefonische Kontakt" verweist leider nur auf die entsprechende Webseite im Internet.