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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
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Mein Laptop erkennt meinen Drucker nach einem Papierstau nicht

Kundenfrage

Mein Laptop erkennt meinen Drucker nach einem Papierstau nicht mehr. Wie kann ich beide Geräte wieder miteinander verbinden? Der Drucker ist richtig angeschlossen.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also an den Treibern wird es wohl nicht liegen. Welchen Drucker haben Sie denn? Und was zeigt der Drucker an, also welche LED leuchten denn? Ist der Papierstau entfernt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
HP Officejet 5610 All-in One. EIN uns kopieren. Der Papierstau ist entfernt.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie ist denn der Drucker an Ihrem PC angeschlossen? Per LAN oder per USB?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Per USB

 

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann ziehen Sie mal das USB Kabel aus dem PC und löschen Sie mal den Drucker aus der Druckerliste, sodass er nicht mehr in der Liste erscheint. Stellen Sie dann sicher das der Drucker komplett betriebsbereit ist und schließen Sie den Drucker wieder an den PC ist. Hören Sie eine Reaktion des PCs? Taucht der Drucker dann wieder in der Liste auf?
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
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Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Ich würde mal den USB Kabel abziehen, Druckerwarteschlangedienst zuerst neustarten. Dannach den Rechner herunterfahren, wieder hochfahren.

USB Kabel anschliessen.
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
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Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn das mit dem Löschen des Druckers nicht klappt, dann deinstallieren Sie mal die gesamte HP Drucker Software und installieren Sie es erneut.
Falls auch das nix bringt, dann schauen Sie mal in der Hardware-Liste und entnehmen sie mal das USB Kabel und schließen Sie es erneut an. Taucht dann irgendwas in der Liste auf, bzw. wird dann ein USB Gerät erkannt?
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo

Manchmal kann sich die Druckersystemsoftware aufhängen. Die Lösung von Wagar-Tech müsste meiner Meinung nach das Problem beheben. Eventuell geht es sogar noch simpler:
- Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
- Öffnen Sie die Abdeckungen, die nötig waren um den Papierstau zu entfernen
- Schliessen Sie die Abdeckungen wieder.

Ich habe es selbst schon erlebt, dass ein Drucker sich nicht mehr gefangen hatte, weil er immer noch eine offene Klappe vermutete...

Freundliche Grüsse
Christoph Geiser

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