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Andi
Andi, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 0
Erfahrung:  2nd Level Support, Webdesign, Handy & Telekommunikation, Windows, Linux, Symbian, Android
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Andi ist jetzt online.

hallo, ich habe folgendes problem ich habe reason 4 auf meinem

Kundenfrage

hallo, ich habe folgendes problem
ich habe reason 4 auf meinem laptop installiert und auch mein neues midi keyboard axiom pro 49
ich habe den aktuellen treiber der firma ma audio für windows 7 herunter geladen und installiert
trotzdem erkennt windows das usb gerät nicht
unknow device
Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)

was kann ich machen ich bin ratlos??
Danke
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!
Ich tippe zunächst auf eine Fehl-Installation des Treibers (kann vorkommen). Zunächst versuchen sie am besten in Erfahrung zu bringen, welche Windows 7 Version sie verwenden (64 oder 32-Bit).
Dazu: Rechtsklick auf "Computer" und Eigenschaften wählen. Unter "Systemtyp" in der Auflistung ist aufgeführt um welches System es sich handelt.
Scheinbar macht es auch einen Unterschied, welche Generation von Keyboard sie besitzen. Vermutlich finden sie eine kleine Information auf der Verpackung oder am Gerät selbst, ob es sich um die zweite Generation handelt.
Nachdem sie die Daten zusammen gesucht haben schreiben sie mir nochmal ich suche den Treiber heraus und geben ihnen durch, wie sie dann am besten vorgehen.

Viele Grüße,
und einen schönen Tag der Deutschen Einheit.
B.Tröster
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

also das Betriebssystem ist Windows 7 64 bit
das keyboard ist von m- audio axiom pro 49 und soweit ich weiß ist das das einzigste und erste von der art
Experte:  Andi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Reason hat in der Version 4.0 noch keinen Support für die Axiom-Geräte.
Ein Update auf mindestens 4.1 behebt dies.

Ansonsten muss man unter Windows 7 eigentlich keine Treiber für USB-Geräte installieren, die erkennt Windows normal automatisch.

Ich würde alle Einträge des Axioms aus dem Gerätemanager entfernen, Gerät abstecken, PC neustarten, Axiom wieder anstecken, wenn Windows wieder hochgefahren hat.

Normal wird dann beim Einstecken der Treiber automatisch erkannt und auch gleich installiert.

Sollte dies nicht der Fall sein, den 64-Bit Treiber von M-Audio bereit halten.

Wenn Windows 7 "unknown device" anzeigt, war es evtl. der falsche Treiber.

http://de.m-audio.com/index.php?do=support.drivers&f=1084
Dies ist der richtige Treiber für das Axiom der ERSTEN Generation.

Es gibt aber vom Axion auch eine 2GEN.
Das ist dann dieser hier:
http://de.m-audio.com/index.php?do=support.drivers&f=1107

Grüße