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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

Betr. Auftrag 6805049-413 Conputer leider abgest rzt, bitte

Kundenfrage

Betr. Auftrag(NNN) NNN-NNNN413 Conputer leider abgestürzt, bitte um weitern Support
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geerhter Kunde, um welchen Auftrag genau handelt es sich bzw. mit wem haben Sie hier bei Justanswer zuvor Kontakt gehabt oder kann ich Ihnen weiter helfen. Ihre Auftragsnummer hilft mir im Moment nicht weiter woher haben Sie diese denn genau? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es war Engling.IT, die Auftragsnummer habe ich mir vorher ausgedruckt
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, okay ich habe Ihre Anfrage entsprechend an Engling.IT weitergeleitet, er wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
OK
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
leider kann ich nicht nach der Auftragnummer suchen.
Um was ging es denn?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
es ging um die office 2010 installation. Beim Download der Testversion kommt nach Schritt 3 von 4 (90%) ein Abbruch der Installation und Fehlermeldung.Ich habe Office home and Business PKD und nach Download dieser Version kommt die Meldung beim Installationsversuch "Fehler bei der Installatioin diese Pakets.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kommt die selbe Fehlermeldung?

Haben Sie in letzter Zeit andere ohne Probleme installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ja, keine Probleme
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
De-Installieren Sie mal bitte alles was mit Office zusammen hängt.
Und lassen mit ccleaner die Regsitrierung bereinigen.
Danach bitte booten.
Antiviren Software abschalten.
Office Testversion-Setup als Administrator ausführen

Oder vielleicht als Alternative: installieren Sie sich Openoffice (www.openofficce.org) das ist kostenlos und genauso gut.
Zumal, wenn der Experten-Kollege recht Sie mit Ihre Lizenz das Office gar nicht freischalten können.

Verändert von Engling.IT am 01.10.2010 um 13:55 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
OK, wie komme ich nach dem booten wieder zu Ihnen,falls es nicht funktioniert?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Einfach hier wieder antworten.

Ich hatte gerade meine letzte Antwort noch ergenzt, bitte mal nachschauen.