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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6955
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten tag habe da ne frage mein Laptop l sst nichts mehr zu

Kundenfrage

Guten tag habe da ne frage mein Laptop lässt nichts mehr zu komme zwar ins internet aber mein mail Programm zeigt er an msoe.dll nicht verfügbar an sonsten zeigt er immer an auch beim CD Laufwerk side by side nicht konfiguriert und er lies auch nicht von der cd oder dvd auch in der systemsteuerung lässt er nur manches öffnen
was kann das sein.

mfg
eddy
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

welche Windows Version verwenden Sie vermute mal XP oder? Sie können folgendes versuchen:

1. Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software > Windows Komponenten
dort müsste Outlook Express aufgeführt sein Sie müssen es einmal löschen d.h. Hacken raus damit es deinstalliert wird

2. Starten Sie Windows einmal neu, gehen Sie dann wie in Schritt 1 vor jedoch den Hacken bei Outlook Express wieder rein, so das es neu installiert wird

Beachten Sie, das alle Mails, Kontakte ggf. gelöscht werden. Sie können mit folgendem Programm vorher Ihre Daten sichern:

http://www.oebackup.de/

Ferner können Sie einmal prüfen, ob es beschädigte Systemdateien gibt dazu gehen Sie wie folgt vor:

1. Windowstaste+R > cmd > OK
2. Jetzt folgenden Befehl eingeben:

sfc /scannow

Die Prüfung kann eine Weile dauern, halten Sie Ihre Windows CD/DVD bereit diese wird benötigt, um beschädigte Systemdateien zu reparieren.

Wichtig: Falls Sie im normalen Modus nicht weiter kommen sollten Sie so vorgehen:

1. Starten Sie den PC
2. Drücken Sie F8
3. wählen Sie abgesicherter Modus
4. Führen Sie o.a. Schritte entsprechend aus

Allgemein sollten Sie folgende Tools downloaden und laufen lassen:

CCleaner:
http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Backup der Registry: JA

Sicherheitsscann mit AntiMalwareBytes:
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button

Ich hoffe, das diese Maßnahmen in Summe das Problem lösen ansonsten stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein sorry vista basic aber in der systemsteuerung kann ich leider nichts arbeiten, das problem der laptop hat beim einschalten einfach alles irgendwo hin verschoben der desktob sieht nicht mehr so aus wie er war und wenn ich start auf mache ist auch alles weg
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Oh je,

also dann hilft nur noch eines: Sie benötigen eine Vista DVD haben Sie diese nicht, müssen Sie eine besorgen anders gehts nicht! Sie legen die Vista DVD ins Laufwerk ein, starten das Laptop und Vista Setup wird geladen anstatt neu zu installieren, wählen Sie unten den Link "Computerreparatur Optionen" aus darauf hin wird das Setup versuchen, das Vista auf Ihrem PC zu repareiren dieser Vorgang verläuft autonom d.h. Sie müssen nicht eingreifen. Eine Garantie auf Erfolg gibt es allerdings nicht in der Regel hilft dies aber.

BEVOR Sie aber damit beginnen, sollten Sie alle Daten auf einen USB-Stick kopieren die Ihnen wichtig sind wenn Sie keine wichtigen Daten auf dem Laptop haben können Sie natürlich sofort mit dem Reparatur-Vorgang beginnen.

Ich vermute hier eine der folgenden Ursachen:

a) Ein Fehler durch eine Anwendung oder durch Sie d.h. an einer Stelle "falsch geklickt" oder Anwendung ist abgestützt

b) Ein Trojaner/Virus hat sich eingeschliechen auch dies kann eine Ursache sein

Ich denke, das wir Ihr System nur noch von außen reparieren können bzw. sollten.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX cd startet nicht, sie startet zwar aber der zeigt keine daten an besser er liest sie nicht
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
haben Sie also die Vista CD bzw. DVD eingelegt und den Laptop neu gestartet? Dann muss er eigentlich von der Vista Scheibe aus booten wenn nicht, können Sie durch drücken während des einschaltens von F12 erzwingen, das von DVD/CD gestartet wird. Falls Sie ein Acer Notebook besitzen, können Sie das gesamte System auch auf andere Weise wiederherstellen: Schalten Sie das Laptop ein, drücken Sie direkt die Tasten ALT+F10 gleichzeitig damit gelangen Sie ins sog. Acer Recovery-Management und von dort läßt sich das Acer Laptop wiederherstellen bei dieser Aktion müsste Ihr Gerät weider laufen die Daten werden allerdings gelöscht dies gilt nur, wenn Sie ein Acer Notebook haben. Gruss Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also ich werde es nochmal versuchen würde es doch noch eine ander lösung geben senden sie mir bitte per mail Danke XXXXX XXXXXönes [email protected]
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, nichts zu danken, dafür sind wir ja da, ich wünsche Ihnen viel Erfolg und auch ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

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