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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2041
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
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wisst ihr k nnt ihr mir helfen, wie ich wieder in mein hotmail,

Kundenfrage

wisst ihr? könnt ihr mir helfen, wie ich wieder in mein hotmail, msn reinkann?

es geht nix mehr. auch das kennwort habe ich zurückgesetzt nichts geht seit tagen.

danke
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also zunächst mal ist JustAnswer ein unabhängiges Expertenportal und nicht mit MSN/Hotmail verbunden. Wir haben dementsprechend keine Möglichkeit auf ihr Benutzerkonto zuzugreifen oder Änderungen daran vorzunehmen.
Solche Vorgänge können nur direkt vom MSN/Hotmail Support gemacht werden.

Im Prinzip gibt es 2 Möglichkeiten an ihr Konto ran zu kommen. Sie können das Passwort zurücksetzen und sich dieses auf eine alternative mailadresse zuschicken lassen. Diese Adresse muss allerdings vorher schon festgelegt werden und im Konto hinterlegt sein.
Die andere Möglichkeit ist eine Passwort Rücksetzung über die Sicherheitsabfrage, die sie bei der Erstellung des Kontos angegeben haben.
An beide Möglichkeiten kommen sie über den "Passwort vergessen" Link auf der Anmeldeseite heran.
Genaue Informationen dazu finden sie hier:
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das hatte ich schon ausprobiert ..es geht gar nichts. muss demfall weiterschaun.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann geben sie mir doch bitte noch ein paar Informationen:
Haben sie eine Alternative mailadresse angegeben? Haben sie die Passwortrücksetzung mit Hilfe dieser Mailadresse durchgeführt?
Ist ihnen eine Mail mit dem neuen Passwort zugeschickt worden? Wenn ja, konnten sie sich damit und mit ihrer Live ID anmelden? Welche Fehlermeldung kommt beim Versuch, wenn das nicht klappt?

je genauer ihre Informationen sind um so eher ist es möglich eine Lösung zu finden oder wenigstens das Problem einzugrenzen.
H-Meyer, IT-Specialist
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Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Fehlermeldung deutet auf ein Installationsproblem und nicht auf eines mit dem Passwort hin.
Microsoft hat für dieses Problem bereits eine Lösung angeboten die sie hier finden:
http://messengermaximal.spaces.live.com/blog/cns!40F43EC9BA81D814!7546.entry?sa=820724091

Probieren sie bitte GENAU durch was diese Anleitung bereit hält und melden sie mir bitte hier als Antwort ob es funktioniert hat oder nicht.
Im Falle, daß es nicht funktioniert at, melden sie mir bitte so genau wie möglich was passiert ist.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
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