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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

wisst ihr k nnt ihr mir helfen, wie ich wieder in mein hotmail,

Kundenfrage

wisst ihr? könnt ihr mir helfen, wie ich wieder in mein hotmail, msn reinkann?

es geht nix mehr. auch das kennwort habe ich zurückgesetzt nichts geht seit tagen.

danke
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also zunächst mal ist JustAnswer ein unabhängiges Expertenportal und nicht mit MSN/Hotmail verbunden. Wir haben dementsprechend keine Möglichkeit auf ihr Benutzerkonto zuzugreifen oder Änderungen daran vorzunehmen.
Solche Vorgänge können nur direkt vom MSN/Hotmail Support gemacht werden.

Im Prinzip gibt es 2 Möglichkeiten an ihr Konto ran zu kommen. Sie können das Passwort zurücksetzen und sich dieses auf eine alternative mailadresse zuschicken lassen. Diese Adresse muss allerdings vorher schon festgelegt werden und im Konto hinterlegt sein.
Die andere Möglichkeit ist eine Passwort Rücksetzung über die Sicherheitsabfrage, die sie bei der Erstellung des Kontos angegeben haben.
An beide Möglichkeiten kommen sie über den "Passwort vergessen" Link auf der Anmeldeseite heran.
Genaue Informationen dazu finden sie hier:
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6
H-Meyer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das hatte ich schon ausprobiert ..es geht gar nichts. muss demfall weiterschaun.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann geben sie mir doch bitte noch ein paar Informationen:
Haben sie eine Alternative mailadresse angegeben? Haben sie die Passwortrücksetzung mit Hilfe dieser Mailadresse durchgeführt?
Ist ihnen eine Mail mit dem neuen Passwort zugeschickt worden? Wenn ja, konnten sie sich damit und mit ihrer Live ID anmelden? Welche Fehlermeldung kommt beim Versuch, wenn das nicht klappt?

je genauer ihre Informationen sind um so eher ist es möglich eine Lösung zu finden oder wenigstens das Problem einzugrenzen.
H-Meyer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Fehlermeldung deutet auf ein Installationsproblem und nicht auf eines mit dem Passwort hin.
Microsoft hat für dieses Problem bereits eine Lösung angeboten die sie hier finden:
http://messengermaximal.spaces.live.com/blog/cns!40F43EC9BA81D814!7546.entry?sa=820724091

Probieren sie bitte GENAU durch was diese Anleitung bereit hält und melden sie mir bitte hier als Antwort ob es funktioniert hat oder nicht.
Im Falle, daß es nicht funktioniert at, melden sie mir bitte so genau wie möglich was passiert ist.

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