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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

ich habe ein problem die datei c /programme/gemeinsame dateien/Symantec/shared/epersist

Kundenfrage

ich habe ein problem

die datei c:/programme/gemeinsame dateien/Symantec/shared/epersist.dat ist beschädigt oder nicht lesbar, füren sie chkdsk aus.

das hab ich getan, aber die meldung kommt immer wieder, können sie kir helfen.

vielen dank
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Datei ist ein Bestandteil von Norton Securitiy Suite und Norton System Works.
Versuchen sie bitte folgendes:
gehen sie auf Start ausführen und geben sie folgendes ein:
chkdsk c: /f /r

Führen sie den Check durch. Ggf. werden sie den Rechner dafür ein mal neu starten müssen.
Sollte die Meldung danach noch auftreten, deinstallieren sie das Norton Programm über die Systemsteuerung/Software, nicht über die Deinstallationsroutine des Programms.
Entfernen sie anschliessend alle Reszte des Programms aus der Registry (Backup der Registry=ja). Dafür können sie z.B. Ccleaner verwenden, das sie hier bekommen:

http://www.piriform.com/ccleaner
Führen sie bitte einen Online Virenscan durch um eventuell vorhandene Viren zu entdecken und zu beseitigen. Dafür können sie z.B. den Active Scan von Pandasoft verwenden, den sie hier finden:
http://www.pandasecurity.com/activescan/index/
Starten sie den Rechner neu und installieren sie das Norton Programm erneut.

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