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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
33970495
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xxx ist jetzt online.

Hallo. Ich habe meine E-Mail-Adresse seit Jahren. Doch

Kundenfrage

Hallo.

Ich habe meine E-Mail-Adresse seit Jahren.
Doch nun komme ich plötzlich (schon seit 4 Tagen) einfach nicht mehr auf mein Konto.
Jedesmal wenn ich mein Passwort eingebe, kommt, dass ich das Passwort zuviel
falsch eingegeben habe, was aber gar nicht stimmt.

Passwort zurücksetzen oder ändern kann ich auch nicht...

Was muss ich tun?

Danke XXXXX XXXXX rasche Antwort.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Anscheinend hat es (erfolglose) Versuche gegeben, Ihr EMail-Konto zu hacken und Ihr Provider hat daraufhin das Konto gesperrt. Um die Spere wieder aufzuheben, müssen Sie nun beim Provider in irgendeiner Form nachweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos sind.
Um Ihnen etwas Konkretes dazu sagen zu können, benötige ich den Namen Ihres EMail- Anbieters und Angaben , ob Sie bei der Anmeldung eine Sicherheitsfrage und ein zweites EMAil - Konto angegeben haben. Bitte geben Sie mir hier nicht die Sicherheitsfrage, das Passwort oder die Email-Adresse an; nur das OB ist hier wichtig.
Der Ablauf, um das Konto wieder freischalten zu lassen ist von Anbieter zu Anbieter etwas verschieden.

Ich hoffe, diese Antwort ist für Sie nützlich und Sie können diese so akzeptieren. Andernfalls fragen Sie bitte einfach nochmals nach.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Physikus

Verändert von Physikus am 28.09.2010 um 17:36 Uhr EST