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Tr0dis
Tr0dis, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 312
Erfahrung:  IT-Assistent und Bachelor Informatik ( im Studium)
32320470
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor Jahren einen Computer

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor Jahren einen Computer gekauft, auf dem Ihre Telefonnummer und Name aufscheint. Die Typennummer ist IPC 3326-0495-941. Hergestellt und unterstütz von: ZID -Standardsoftware AMD Athlon(tm) XP 1800+, 1,53 GHz, 256 MB RAM SP2).

Nun würde ich gerne ein generelles update der Treiber und des Bios machen, erreiche Sie jedoch nichttelefonisch. Daher ersuche ich Sie um Unterstützung, da viele Programme auf diesem Computer installiert sind die ich nicht mehr kaufen kann, welche aber hervorragend funtionieren und auch gebraucht werden.

Mit freundlichen Grüßen
KR Peter Goetz
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Zunächst mal sind sie hier bei JustAnswer gelandet. JustAnswer ist ein unabhägiges Expertenportal und steht mit keinem Hersteller in Verbindung.

Generell erhalten sie Treiberupdates auf der Webseite des Herstellers der Hardware. Dort werden immer die aktuellsten Treiber zum Download angeboten passend zu irem Betriebssystem. Programmupdates finden sie auf der Seite der Softwareersteller. Diese sind allerdings zum Teil nicht kostenfrei.
Wenn sie mir mitteilen, um welche Soft und Hardware es sich handelt, kann ich mal nachsehen, ob und wo sie die entsprechenden Updates bekommen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

 

Sehr geehrter Herr Meyer,

 

ich dachte, nachdem ich in GOOGLE IPC eingegeben habe, dass ich auch bei IPC bin. Den Hersteller des Computers kenne ich nicht. Ich bin jedoch sehrwohl der Meinung, dass, sollte ich den Hersteller wie auch immer eruieren können, dieser die Updates kostenlos zur Verfügung stellen wird müssen. Das Gerät wurde gekauft wie es jetzt ist und nichts wurde verändert.

 

Bei HP besucht man einfach die entsprechende Website und die updates werden automatisch gesucht und auch durchgeführt, also lediglich ein bis zwei Tasten drücken.

 

Ich bedaure Sie belästigt zu haben, da wie vor beschrieben, ich keine Ahnung hatte nicht beim Hersteller zu sein.

 

Ich bedaure Sie belästigt zu haben und werde diese Angelegenheit dem Händler überlassen, bei dem ich diesen - und weitere Computer - gekauft habe.

 

Weiters gehe ich davon aus dass meine Kreditkartennummer wieder aus Ihrem System gelöscht wird und keine Belastung erfolgt.

 

Herzlichen Dank und noch einen schönen Tag,

KR Peter Götz

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich werde die Rückerstattung ihrer Anzahlung in die Wege leiten.

Die Treiberupdates sollten in der Regel kostenlos sein, bei Softwareupdates ist das wie schon gesagt nicht immer der Fall.

Ich wünsche ihnen viel Erfolg beim Händler und werde diese Anfrage wieder schliessen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich darf mich für Ihr entgekommen herzlich bedanken und verbleibe

 

Mit freundlichen Grüßen und herzlichem Dank,

KR Peter Götz

 

PS.: Ich denke schon bzw. hoffe dass ich Erfolg haben werde, da ich in den letzten 2 Jahren mehr als 8 Computer (auch Notebooks) bei diesem Händler gekauft habe.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte teilen Sie mir mit wie ich eine äußerst positive Bewertung hinterlassen kann. Danke
Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter JustAnwer Kunde,

dazu müssten Sie auf akzeptieren klicken und dann könnten Sie eine Bewertung abgebene, doch da Sie nicht bezahlen möchten, fällt mir keine andere Möglichkeit ein, eine Bewertung abzugeben.

MfG