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JAFA-Network
JAFA-Network, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 266
Erfahrung:  Systemadministrator
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JAFA-Network ist jetzt online.

hallo, ich nutze booksplus2011. nach der umstellung von 2010

Kundenfrage

hallo, ich nutze booksplus2011. nach der umstellung von 2010 auf 2011 sollte ich ohne etwas geändert zu haben die pin für hbci über die lesertastaur eingeben. vorher nur pc-tastatur. aber hier wird mir permanent ein chipkartenfehler angezeigt. die synchronisation über die systemsteuerung funktioniert einwandfrei! meine privatkonten verwalte ich über quicken deluxe 2011 - da ist alles wie gehabt und funktioniert auch nach der umstellung wie gewohnt. bei deluxe eingabe pin über pc und bei books über kartenleser immer mit fehlermeldung?? gibt es hierfür ne lösung?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

so wie Sie das geschildert haben, liegt es wahrscheinlich am Kartenleser da er mit dem Update wohl nicht mehr der Sicherheitsklasse des HBCI Standards entspricht.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Antwort. Aber bei der Synchronisation über Homebankingkontakte klappt es ja - und die sichere PIN Eingabe (Klasse2) wird unterstützt!? Kann man in QuickenBooks nicht wieder auf die herkömmliche Variante wechseln - wer oder was ist denn dafür verantwortlich, dass die PIN nun nur noch über den Kartenleser eingegeben werden muss/kann (was ja im Prinzip sicher besser ist) ? Welcher Kartenleser wird denn empfohlen? Danke XXXXX XXXXX!
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

zum einen sind die Banken für die Sicherheitsabfragen zu ständig, die Softwarehersteller sind die die es umsetzen müssen.

 

Haben Sie den einen Kartenleser ohne Tastatur schon im Einsatz?

 

Wenn nicht einfach, mal bei Google Kartenleser mit Tastatur eingeben, da gibt es schon Preisgünstige Angebote.

 

Die Firma Kobil ist zum Beispiel ein günstiger Anbieter.

 

Ich habe Ihnen jetzt einfach einen Link rausgesucht, wo Sie sich nach Preisen für Geräte und Karten erkundigen können.

 

Link: http://www.matrica.de/produkte/produktreader.html

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
schade, ich merke schon, dass das eigentliche Problem nicht erfasst wird - oder ich drücke es nicht richtig aus. ich nutze seit etlichen jahren einen kartenleser mit tastatur(SPR 532/Chipdrive Pinpad 532) ich weiss nicht mehr in welcher Quickendeluxe und auch QuickenBooks Version ich auf einmal (nach Programmupdate) die PIN`s nicht mehr über das Pinpad des Lesers eingeben musste sondern nur noch über die pc-tastatur (ohne eigenes Zutun) lief alles prima bis ich dieses Jahr beide Programme von 2010 auf 2011 aktualisiert habe. Das Ergebnis: die drei Online-Konten die ich unter Quickendeluxe verwalte kann ich nach wie vor ansprechen wie gewohnt (Chipkarte in den Leser - PIN an PC-Tastur eingeben) aber nach dem Update von QuickBooks von 2010 auf 2011 (hier verwalte ich nur ein Konto) ist es mir nicht mehr möglich mittels QuickBooks Auszüge zu holen etc. ! Vorher (Version 2010) PIN Eingabe an PC-Tastatur und in Version 2011 geht nur noch PIN Eingabe an Pinpad Kartenleser! Daraufhin zeigt er mir "Chipkartenfehler, neue Authentifizierung beginnen ...) Konto ist aber synchronisiert über Hombankingkontakte! Eine neue Chipkarte habe ich mir auch besorgt, da ich dachte es lag an der Karte, ergänzend sei noch erwähnt - ich habe sowohl ein Konto auf Quickendeluxe und ein Konto auf Books, welche beide bei der selben Bank geführt werden

Im Grunde genommen, funktioniert nach Update von Quicken deluxe alles wie gewohnt nur bei Update von Books soll ich auf einmal die PIN nicht mehr am PC sondern am Pinpad eingeben - wo mich dann diese Fehlermeldung nervt! Auch ein Anruf bei der Lexware Hotline brachte kein Ergebnis: dort wurde mir nur gesagt, dass es kein Programmgrund dafür geben kann, da es keine Einstellung gibt, die es ermöglicht zwischen PC und Pinpad Eingabe zu wechseln - hilft mir nur nicht !!!!
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Sorry ich bin davon ausgegangen, dass Sie nur einen Kartenleser ohne PinPad haben, mein Fehler.

So nun die große Frage, welche Firmenware hat der Kartenleser und welches Betriebssystem nutzen Sie?

 

Bitte schauen Sie in der Systemsteurung nach, ob Ihr Gerät als USB-Kartenleser oder als STCII-DFU Adapter unter USB-Geräten angezeigt wird.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network



Verändert von JAFA-Network am 11.09.2010 um 20:43 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
kein Problem, ich weiss ja auch nicht, was und wie ich dieses Problem schildern soll, damit es auch verstanden wird:

Betriebssystem: Win XP Prof. Version 2002, SP3
Kartenleser: SPRx32 USB SmartCardReader
Firmware: sorry wo finde ich die
Firmwareänderung: 04.15 (mehr habe ich zur Firmware nicht gefunden ?!)
USB Kartenleser

VG
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

da es eine neue Firmenware gibt, wäre es sinnvoll diese zu installieren.

 

Hier ist der Link: http://support.scmmicro.com/dfu_fw.php?lang=0&readerno=2

 

Eine Installationsanleitung ist auch bei diesem Link.

 

Unter Downloads haben Sie auch die Möglichkeit den Treiber zu aktualisieren, da ich nicht weiß, welchen Sie aktuell verwenden.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

JAFA-Network

Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren!

 

Danke, XXXXX XXXXX die Antwort gelesen haben, Sofern Sie keine Rückfragen mehr an mich haben würde ich Sie abschließend noch um die Akzeptierung der Antwort bitten.

 

Sollten Sie nicht zufrieden gewesen sein, können Sie unter folgendem Link eine Rückerstattung Ihres gezahlten Geldes veranlassen.

 

http://www.justanswer.de/refund/refund.aspx

 

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

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